Запознайте се със SoftGroup през погледа на неговите далновидни служители

 

„Лицето на софтуерна компания“ е поредица за разказване на истории, която открива как работи SoftGroup през очите на нашите цветни и далновидни служители. Първата история е тук – научете какво е и каква е неговата роля.

 

 

 

 

 

Здравейте, аз съм Елена Константинова, ръководител на проекта в SoftGroup. Работя в компанията почти 8 години, 5 от които като PM. Обичам визията и ценностите на компанията и разнообразието от клиенти, с които работя.

 

 

 

Има ли типичен ден или седмица в SoftGroup?

 

Типичният работен ден за мен е изпълнен с комуникация. Има много вътрешни срещи с колеги и конферентни разговори с клиенти. Но по-често всеки ден е различен за мен и доброто планиране е ключът към следване на курса и запазване на концентрацията.

 

 

Разкажете ни малко повече за вашата роля в компанията...

 

Аз съм отговорен за предоставянето на системата и услугите на SoftGroup по най-добрия начин навреме на определена група клиенти. Също така да намерим най-подходящото решение спрямо изискванията на клиента.

Понякога имам координиране на ескалации след подписване на договор и плащания. Работата с фармацевтичната индустрия е предизвикателство, така че имам допълнителни ескалации от моите клиенти. За да предотвратя дълги спирания в производството, трябва да реагирам бързо и да го разреша бързо. Опитвам се да вземам отговорни решения и да управлявам ситуацията, поддържайки клиентите и екипа стабилни.

 

 

Вашата работа като ръководител на проекти изисква да управлявате нуждите на клиентите. Как става това дистанционно?

 

Лесно е, защото комуникацията с клиентите беше през повечето време от разстояние. Наскоро добавихме онлайн демонстрации, валидиране на системи и обучение за клиентите. Електронното подписване на всички документи улеснява процеса.

Беше странно, когато започнах да координирам нашите отдели онлайн, но бързо свикнах. Полезно е, че имаме общо събрание всяка седмица за планиране на следните седмични задачи. Разбира се, при необходимост провеждаме кратки онлайн срещи за конкретен проект или тема.

 

 

Какво първоначално ви мотивира да се присъедините към SoftGroup?

 

Привлече ме идеята за изцяло българска бързо развиваща се софтуерна компания. Когато за първи път срещнах нашия главен изпълнителен директор Венелин Димитров по време на моето интервю, забелязах страстта му към продуктите и услугите на СофтГруп. Това подсказа, че той е изцяло отдаден на създаването на успешна организация и ме мотивира да стана част от неговия екип.

 

 

Как открихте, че трябва да работите от вкъщи вместо от офиса? Бихте ли проучили тази възможност в бъдеще?

 

Мога да работя ефективно и от двете места, но хибридният модел работи най-добре за мен. Обичам личния контакт и възможността да разполагам с бюрото, офис пространството и дори кафе паузите с колегите.

 

 

Какво мислите за новото офис пространство на SoftGroup?

 

Очаквам с нетърпение тази промяна. Новото място винаги е освежаване за екипа и може да провокира креативност и нови идеи.

 

 

Завършете изречението „Трябва да дойдете на работа в SoftGroup, защото....”

 

Би било полезно, ако дойдете да работите в SoftGroup, защото ще намерите страхотна работна среда, в която собствениците на бизнес се грижат за хората. Ще срещнете приятелски настроени хора и ще научите много за фармацевтичната индустрия. Тъй като разработваме нашите решения „вътрешно“, вие имате отличната възможност да растете заедно с компанията.

 

 

Екипът на SoftGroup | Лицето на софтуерна компания | 2022 г