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Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

 

Einführung

 

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ("Politik") soll erklären, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, speichern, verwenden und offenlegen, wenn Sie unsere Website (transfer.softgroup.eu), unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen oder für verschiedene Zwecke mit uns interagieren. Diese Richtlinie beschreibt die Art der Informationen, die wir möglicherweise von Ihnen sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, sowie unsere Praktiken zum Sammeln, Verwenden, Verwalten, Schützen und Offenlegen dieser Informationen.

Wir bei SoftGroup respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, sie durch die Einhaltung dieser Richtlinie zu schützen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der wesentlichen Grundsätze Transparenz und Fairness, Legitimität, Datenminimierung und Datenschutz.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und den Umgang mit diesen zu verstehen. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, haben Sie die Wahl, unsere Website, unsere Produkte und Dienstleistungen nicht zu nutzen oder mit uns zu interagieren.

 

Wer wir sind

 

Der Datenverantwortliche („wir“ oder „uns“) ist SoftGroup AD, ein Unternehmen, das im bulgarischen Handelsregister bei der Registrierungsagentur der Republik Bulgarien unter der Identifikationsnummer eingetragen ist
Nr. 204547054, mit Sitz und Adresse der Geschäftsführung: 49, Bulgaria Blvd., 8. Stock, Sofia, Bulgarien („SoftGroup“).

Welche Daten wir sammeln und wie

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU sind personenbezogene Daten definiert als: „alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; Eine identifizierbare natürliche Person ist eine natürliche Person, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren spezifischen Merkmalen der physischen, physiologischen, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person“.

SoftGroup erhebt einen begrenzten Umfang Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Identifikations- und Kontaktinformationen wie Ihr Name, Ihre Telefon-/Mobilnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre berufliche Position und Organisation sowie Ihre IP-Adresse, sofern für den jeweiligen Zweck erforderlich;
  • Ihre Sprachaufzeichnung, wenn Sie unser technisches Support-Team anrufen;
  • Ihre Stimme und/oder Ihr Bild, wenn Sie an unseren Veranstaltungen teilnehmen, sofern aufgezeichnet.

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten entweder direkt von Ihnen (z. B. wenn Sie eine Dienstleistung oder Online-Anwendung erwerben, eine Anfrage stellen, sich für eine Veranstaltung oder unseren Newsletter anmelden) oder passiv (z. B. bei der Verwendung von Tracking-Tools wie Browser-Cookies). Wir können Informationen über Sie auch indirekt von Dritten (z. B. unseren Geschäftspartnern oder Social-Media-Plattformen) sammeln.

„Nutzungsinformationen“ oder „Nutzungsdaten“ sind Informationen über die Online-Aktivitäten einer Person, die allein keine Rückschlüsse auf die Person zulassen, wie z. B. Browsertyp, Betriebssystem, am häufigsten aufgerufene und besuchte Seiten und Links auf unserer Website, Top-Ein- und Ausstieg Punkte, Anzahl der ausgefüllten Formulare, auf Seiten verbrachte Zeit, Top-Downloads, Top-Keywords, die außerhalb der Website verwendet werden, um Kunden auf unsere Website zu leiten, über Cookies gesammelte Informationen und andere Geräteereignisinformationen wie Systemaktivität, Abstürze und Hardwareeinstellungen. Wir erfassen automatisch Nutzungsdaten, wenn Sie mit unserer Website interagieren. Wann immer Sie die Website oder die Dienste nutzen, verwenden wir die Standortinformationen Ihres Mobilgeräts oder Browsers, um die Dienste und das Website-Erlebnis an Ihren Standort anzupassen.

Im Allgemeinen betrachten wir Nutzungsdaten nicht als personenbezogene Daten, da Nutzungsdaten allein normalerweise keine Identifizierung einer Person ermöglichen. Personenbezogene Daten und Nutzungsdaten können miteinander verknüpft werden. Verschiedene Arten von Nutzungsinformationen können auch miteinander verknüpft werden und nach der Verknüpfung eine Person identifizieren, wobei die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten.

 

Wie Ihre Daten verwendet werden und aus welchem rechtlichen Grund

Nachfolgend finden Sie Informationen zu den Zwecken, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, den Rechtsgrundlagen dafür und den entsprechenden Aufbewahrungsfristen.

 

Betrieb unserer Website

 

Während Sie durch unsere Website navigieren und mit ihr interagieren, verwenden wir möglicherweise automatische Datenerfassungstechnologien, um bestimmte Informationen über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und -Muster zu sammeln, wie zum Beispiel: Details Ihrer Besuche auf unserer Website, einschließlich Verkehrsdaten, Standortdaten und Protokolle sowie andere Kommunikationsdaten und die Ressourcen, auf die Sie auf der Website zugreifen und diese nutzen; Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps. Wir können diese Technologien auch verwenden, um Informationen über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und auf Websites Dritter oder anderen Online-Diensten zu sammeln (Verhaltensverfolgung). (Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Cookie-Richtlinie dieser Richtlinie).

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Betrieb unserer Website erfolgt auf Grundlage des Art. 6, Abschnitt 1,
Artikel „f“ der DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse darin besteht, die Website und die Dienste zu betreiben, zu verbessern und zu personalisieren, einschließlich eines besseren Verständnisses, wie Benutzer auf die Website und die Dienste zugreifen und diese nutzen; Bereitstellung von Kundenservice und Reaktion auf Benutzerpräferenzen, einschließlich Sprach- und Standortanpassung; Bereitstellung personalisierter Hilfe und Anweisungen; Passen Sie unser Marketing an. betrügerische oder illegale Aktivitäten erkennen, verhindern und eindämmen.

 

Persönliche Daten, die zur Kontaktaufnahme mit Ihnen verarbeitet werden

 

Sie haben die Möglichkeit, mit uns über ein Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail oder telefonisch oder über unseren Chatbot in Kontakt zu treten. Dabei werden die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer an uns weitergegeben und von uns verarbeitet.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten ergibt sich aus Art. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei wir berechtigte Interessen an der Bearbeitung Ihres Anliegens und der weiteren Kommunikation haben. Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um eine Geschäftsbeziehung mit SoftGroup aufzunehmen, ergibt sich die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung verarbeitete personenbezogene Daten dieser Richtlinie).

Wir speichern Ihre Kontaktdaten bis zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und bis zur Einstellung der weiteren Kommunikation. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben, um eine Geschäftsbeziehung zu begründen und einzugehen oder um Ihre Betroffenenrechte auszuüben. In diesem Fall werden die personenbezogenen Daten auf neuer Rechtsgrundlage weiterverarbeitet und gelöscht, sobald der Verarbeitungszweck erfüllt ist und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

 

Zu Marketingzwecken verarbeitete personenbezogene Daten

 

Wir können Ihre Daten verwenden, um Sie per Post, E-Mail oder auf andere Weise mit Informationen oder Inhalten von SoftGroup über unser Unternehmen, unsere Dienstleistungen und Veranstaltungen, Sonderangebote und andere Informationen zu kontaktieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie wertvoll sind, oder um Ihnen Marketingmitteilungen oder Newsletter zuzusenden im Zusammenhang mit unserem Geschäft. Es liegt in unserem berechtigten Geschäftsinteresse (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), Ihnen die Mitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir festgestellt haben, dass sie für Ihre Interessen relevant sind.

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, kostenfrei Newsletter zu abonnieren und bestimmte Inhalte zu aktuellen Themen aus unseren Geschäftsbereichen herunterzuladen bzw. abzurufen. Um einen Newsletter zu abonnieren, müssen Sie sich mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Für den Zugriff auf bestimmte Inhalte der Website müssen Sie möglicherweise ein Registrierungsformular ausfüllen und persönliche Informationen wie Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, berufliche Position und Organisation angeben. In jedem Fall wird bei der Registrierung Ihr Einverständnis per Opt-In-Möglichkeit eingeholt und gespeichert sowie Ihre Daten in unserer Kundendatenbank gespeichert.

Wenn Sie Newsletter abonnieren oder auf unsere Webseiteninhalte zugreifen, analysieren wir möglicherweise Ihr Kundenprofil und Ihre Präferenzen und führen über automatisierte Tools Multichannel-Marketingkampagnen durch, kontaktieren Sie per E-Mail oder senden Ihnen Broschüren oder andere Werbe- oder Verkaufsförderungsmaterialien.

Bei der Anmeldung zum Newsletter werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten nicht mehr für diesen Verarbeitungszweck verwendet.

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sich für von uns organisierte Veranstaltungen anmelden. Wir nutzen diese Informationen zum Zwecke Ihrer Teilnahme an der Veranstaltung und der Nachbereitung von Veranstaltungsmaterialien, Besucherstatistiken und anschließender Werbung. In diesem Fall basiert die Verarbeitung auf Art. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei die Kundenpflege und Kundenakquise unser berechtigtes Interesse ist.

Wir weisen darauf hin, dass einige unserer Veranstaltungen mit Bild und Ton aufgezeichnet und an die Teilnehmer weitergegeben, veröffentlicht oder nach Anmeldung auf unserer Webseite zugänglich gemacht oder in unseren Social-Media-Kanälen zur Verfügung gestellt werden können. Zusätzlich zu den Foto- und Videoaufnahmen werden in den Digitalkameras automatisch Metadaten wie Ort und Zeitpunkt der Aufnahme gespeichert. Rechtsgrundlage für die Erstellung und Speicherung von Foto- und Videoaufnahmen ist Art. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse in der Verfolgung und Bewerbung der Veranstaltung liegt. Wenn Sie mit der oben genannten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht einverstanden sind, können Sie sich dafür entscheiden, sich nicht für die Veranstaltung anzumelden.

Die im Rahmen einer Veranstaltung erhobenen Daten können auch zu Werbezwecken verarbeitet werden. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Aufnahme einer möglichen Geschäftsbeziehung mit den Veranstaltungsteilnehmern. Sofern Sie bei der Anmeldung zur Veranstaltung Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Telefon- und/oder E-Mail-Adresse für Werbekontakte erteilt haben, gilt Art. Es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sofern keine gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist besteht, löschen wir Ihre zu Marketingzwecken verarbeiteten Daten, wenn sie für die Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind. Sofern die Daten für andere gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, erfolgt keine Löschung, jedoch eine Einschränkung der Verarbeitung zu Marketingzwecken.

 

Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung verarbeitete personenbezogene Daten

 

Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung verwenden wir personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Anbahnung, Aufbau und Durchführung einer Geschäftsbeziehung mit Kunden, Partnern oder Interessenten;
  • Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Kunden, Partnern oder Interessenten;
  • Abwicklung und Abrechnung von Geschäftsvorfällen;
  • Werbe- und Marketingaktivitäten;
  • Produktsupport und -wartung sowie Fehlerdiagnose und -beseitigung;
  • Übermittlung von Daten an Dritte oder Dienstleister im Rahmen der Abwicklung unserer Geschäftsprozesse,

wobei Art. Als Rechtsgrundlage dient unserem Unternehmen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung verarbeiten wir Ihre Daten ggf. auch gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 6, Abschnitt 1,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse in der Förderung unseres Absatzes und der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit zur Zufriedenheit unserer Kunden und Interessenten liegt oder auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). der DSGVO).

Wir löschen Ihre im Rahmen einer Geschäftsbeziehung verarbeiteten personenbezogenen Daten, wenn diese für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen, es sei denn, dass eine Aufbewahrung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

 

Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Abteilung Technischer Support

 

SoftGroup verarbeitet die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei Ihrem Kontakt und Ihrer Kommunikation mit unserer technischen Supportabteilung per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem zur Verfügung stellen. Zu diesen Daten gehören Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und eventuell Ihre Position innerhalb Ihrer Organisation. Wenn Sie unseren technischen Support telefonisch kontaktiert haben, erfolgt eine Sprachaufzeichnung Ihres Anrufs, über die Sie vorab informiert werden.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), um den Service und die Zufriedenheit unserer Kunden zu verbessern und technischen Support für unsere Produkte bereitzustellen, für die Sie sich entschieden haben hat uns kontaktiert.

Ihre personenbezogenen Daten in Form von Sprachaufzeichnungen werden für die Dauer von bis zu 3 Monaten nach der Übermittlung gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Die per E-Mail oder über unser Ticketsystem bereitgestellten personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen Ihrer Organisation und SoftGroup und für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dessen Beendigung aufbewahrt.

 

Offenlegung von Informationen

 

Unser Ziel ist es, die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten, die wir sammeln oder die Sie uns wie in dieser Richtlinie beschrieben zur Verfügung stellen, einzuschränken. Gelegentlich müssen wir jedoch Partner oder Auftragsverarbeiter einsetzen, um Ihnen für die oben beschriebenen Zwecke die gewünschten Dienste und ein besseres Erlebnis zu bieten, oder wir haben einen anderen legitimen Grund für die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten.

Wir können personenbezogene Daten offenlegen:

  • an Auftragnehmer, Dienstleister und andere Dritte, die wir zur Unterstützung unseres Geschäfts und zur Erreichung der Zwecke, für die die Informationen offengelegt werden, einsetzen und die vertraglich dazu verpflichtet sind, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und sie nur für die Zwecke zu verwenden, für die wir sie offenlegen es ihnen;
  • sofern dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den Sie die Informationen bereitstellen;
  • mit Ihrer Einwilligung, auch an nicht verbundene Marketingpartner;
  • wenn es zur Durchsetzung unserer Rechte, zum Schutz unseres Eigentums oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit anderer oder zur Unterstützung externer Prüfungs-, Compliance- und Corporate-Governance-Funktionen erforderlich ist;
  • im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Verkauf, einer Übernahme oder einem anderen Eigentums- oder Kontrollwechsel durch oder von SoftGroup. Wenn eines dieser Ereignisse eintritt, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie zu benachrichtigen, bevor Ihre Daten übertragen werden oder einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.
  • wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise als Reaktion auf eine Vorladung, eine Verordnung, eine verbindliche Anordnung einer Datenschutzbehörde, einer Vollzugsbehörde oder eines Gerichts; im Rahmen des rechtlichen oder regulatorischen Prozesses.

Beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten über Sie, die nicht persönlich identifizierbar sind, d. h. personenbezogene Daten in aggregierter Form, die Sie nicht mehr identifizieren, ohne Einschränkung verwenden und offenlegen dürfen.

 

Muss ich personenbezogene Daten angeben?

Grundsätzlich erfolgt die Erteilung Ihrer Einwilligung und die Bereitstellung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Vereinbarung völlig freiwillig; Aus der Nichtbereitstellung Ihrer Einwilligung oder der Nichtbereitstellung personenbezogener Daten entstehen Ihnen in der Regel keine Nachteile. Es gibt jedoch Umstände, in denen wir ohne bestimmte personenbezogene Daten nicht tätig werden können, etwa weil diese personenbezogenen Daten erforderlich sind, um Ihre Anfragen, Ihre Bestellungen zu bearbeiten oder Ihnen Zugang zu einem Angebot, Newsletter oder einer Veranstaltung zu verschaffen. In diesen Fällen ist es SoftGroup ohne die entsprechenden personenbezogenen Daten leider nicht möglich, Ihnen die von Ihnen gewünschte Leistung zu erbringen.

 

Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

 

Die von uns erhobenen Daten werden in die Europäische Union übertragen und dort gespeichert. SoftGroup wird alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie behandelt werden. Alle Informationen, die Sie SoftGroup zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert. Leider ist die Übertragung von Informationen im Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer über elektronische Kommunikationskanäle übermittelten Daten nicht garantieren; Jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

 

Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

 

Gelegentlich übermitteln wir personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des EWR in sogenannte Drittländer.

Sofern eine solche Übermittlung erforderlich ist, stellen wir sicher, dass entweder der Datenempfänger ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet (z. B. aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das jeweilige Land oder aufgrund der Vereinbarung auf Grundlage sogenannter EU-Musterklauseln). mit dem Empfänger) oder dass Sie der Übermittlung zugestimmt haben.

 

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung

 

Ihre personenbezogenen Daten unterliegen keiner automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling.

 

Welche Datenschutzrechte haben Sie?

 

Vorbehaltlich des geltenden bulgarischen und europäischen Rechts haben Sie in Bezug auf Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten folgende Rechte:

  • Sie können Zugriff auf die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie speichern. Wenn Sie eine solche Anfrage stellen, erteilen wir Ihnen sämtliche Informationen zu den Zwecken der Verarbeitung, Kategorien der verarbeiteten Daten, Kategorien von Empfängern, Datenspeicherfristen, Ihren Rechten auf Berichtigung, Löschung oder ggf. Einschränkung der Zugriffsdaten. Soweit möglich bieten wir Fernzugriff auf ein sicheres System, das Ihnen direkten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ermöglicht;
  • Sie haben das Recht, die von SoftGroup geführten Aufzeichnungen über Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren (zu berichtigen), wenn diese unrichtig sind;
  • Sie können SoftGroup bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu ergänzen oder zu aktualisieren;
  • Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird;
  • Sie können außerdem verlangen, dass SoftGroup Ihre Daten nicht mehr für Direktmarketingzwecke verwendet.
  • Sie können eine Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen (i) für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu überprüfen, falls Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten; (ii) wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie Ihre personenbezogenen Daten lieber einschränken als löschen möchten; (iii) wenn Sie möchten, dass SoftGroup Ihre personenbezogenen Daten behält, weil Sie diese zu Ihrer Verteidigung im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen benötigen; oder (iv) wenn Sie Einspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, wir jedoch prüfen müssen, ob berechtigte Gründe für eine solche Verarbeitung vorliegen, die möglicherweise Vorrang vor Ihren eigenen Rechten haben;
  • Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn (i) Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck der Datenverarbeitung nicht mehr erforderlich sind; (ii) Sie haben Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung, die ausschließlich auf dieser Einwilligung beruhte, widerrufen; (iii) Sie haben der Datenverarbeitung widersprochen; oder (iv) die personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um einer für SoftGroup geltenden gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um die an der Datenverarbeitung beteiligten Stellen über eine solche Löschung zu informieren;
  • Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch SoftGroup haben;
  • Sofern technisch machbar, wird SoftGroup Ihnen auf Ihren Wunsch hin Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen oder sie direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und standardisierten Format zu erhalten.

 

Auf Ihren Antrag auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten hin wird SoftGroup alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihnen kostenlos die entsprechenden Informationen über die Verarbeitung zukommen zu lassen. Wenn die Anfrage unangemessen oder übertrieben ist, insbesondere aufgrund ihrer Wiederholbarkeit, kann SoftGroup eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung der Verwaltungskosten erheben, die durch die Bereitstellung von Informationen oder Kommunikation oder die Ergreifung sonstiger Maßnahmen auf der Grundlage der Anfrage entstehen, und zwar berechtigterweise sich weigern, Maßnahmen zu ergreifen.

 

Fragen und Beschwerden

 

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: office@softgroup.eu.

Im Zweifelsfall, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt werden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde der Republik Bulgarien – der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (CPDP) (auf Bulgarisch) einreichen „Kommission zur Strafverfolgung aufgrund dessen“, КЗЛД). Das CPDP ist für den Schutz personenbezogener Daten sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor verantwortlich.

Kontakt zum CPDP:

Adresse: Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd
Email:  kzld@cpdp.bg
Webseite: www.cpdp.bg

Cookie-Richtlinie

 

Automatische Datenerfassungstechnologien

 

Unter Navigationsdaten versteht man Informationen über Ihren Computer und Ihre Besuche auf der Website, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Ihren geografischen Standort, Ihren Browsertyp, Ihre Verweisquelle, die Dauer Ihres Besuchs und die aufgerufenen Seiten.

Wir verwenden Navigationsdaten, um unsere Website zu betreiben und zu verbessern und Ihnen ein besseres Erlebnis bei der Interaktion mit SoftGroup zu bieten. Wir können Navigationsdaten auch allein oder in Kombination mit personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen personalisierte Informationen über SoftGroup bereitzustellen. Navigationsdaten, wie z. B. die IP-Adresse, werden zur Schätzung Ihres Standorts verwendet. Beispielsweise können wir Ihren ungefähren Standort verwenden, um übersetzte Inhalte bereitzustellen oder E-Mails zu bestimmten Zeiten in Ihrer lokalen Zeitzone zu versenden.

Sie können die Erfassung und Nutzung Ihrer Standortdaten über die Einstellungen auf Browser-, Betriebssystem- oder Geräteebene deaktivieren. Die Einwilligung bezüglich der Standortdaten kann jederzeit widerrufen werden.

Cookies als eine der automatischen Datenerfassungstechnologien können über die Browsereinstellungen gesteuert werden. Beachten Sie, dass eine zu restriktive Einstellung der Cookie-Kontrollen oder die Ablehnung von Cookies Ihre Fähigkeit zur Nutzung bestimmter Funktionen der SoftGroup-Website beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zu Cookies und anderen Technologien sowie zur Verwaltung ihrer Verwendung finden Sie in den Hilfeanweisungen Ihres Browsers. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Cookies abzulehnen oder zu löschen, müssen Sie diesen Vorgang wiederholen, wenn Sie einen anderen Computer verwenden oder den Browser wechseln.

Bei den von uns automatisch erfassten Informationen handelt es sich um statistische Daten, die keine personenbezogenen Daten umfassen. Wir können sie jedoch speichern oder mit personenbezogenen Daten verknüpfen, die wir auf andere Weise erfassen oder von Dritten erhalten. Es hilft uns, unsere Website zu verbessern und einen besseren und persönlicheren Service bereitzustellen, indem es uns ermöglicht:

  • Schätzen Sie die Größe unseres Publikums und unsere Nutzungsmuster.
  • Informationen über Ihre Präferenzen speichern, die es uns ermöglichen, unsere Website an Ihre individuellen Interessen anzupassen;
  • Beschleunigen Sie Ihre Suche;
  • Wir erkennen Sie wieder, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren.

 

Zu den Technologien, die wir für diese automatische Datenerfassung verwenden, können gehören:

  • Cookies (oder Browser-Cookies): Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt wird. Sie können die Annahme von Browser-Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser aktivieren. Wenn Sie diese Einstellung wählen, können Sie jedoch möglicherweise nicht auf bestimmte Teile unserer Website zugreifen. Sofern Sie Ihren Browser nicht so eingestellt haben, dass er Cookies ablehnt, setzt unser System Cookies, wenn Sie Ihren Browser auf unsere Website leiten.
  • Flash-Cookies: Bestimmte Funktionen unserer Website können lokal gespeicherte Objekte (oder Flash-Cookies) verwenden, um Informationen über Ihre Präferenzen und Ihre Navigation zu, von und auf unserer Website zu sammeln und zu speichern. Flash-Cookies werden nicht von denselben Browsereinstellungen verwaltet wie Browser-Cookies.
  • Web-Beacons: Seiten unserer Website und unserer E-Mails können kleine elektronische Dateien enthalten, die als Web-Beacons bekannt sind (auch als Clear GIFs, Pixel-Tags und Single-Pixel-GIFs bezeichnet), die es dem Unternehmen beispielsweise ermöglichen, Benutzer zu zählen, die diese besucht haben Seiten oder das Öffnen einer E-Mail und für andere damit verbundene Website-Statistiken (z. B. Aufzeichnung der Beliebtheit bestimmter Website-Inhalte und Überprüfung der System- und Serverintegrität);
  • Leistungs- und Funktionalitätscookies: Diese Cookies werden verwendet, um die Leistung und Funktionalität unserer Website zu verbessern, sind für deren Nutzung jedoch nicht unbedingt erforderlich. Ohne diese Cookies sind jedoch möglicherweise bestimmte Funktionen nicht verfügbar.
  • Analyse- und Anpassungscookies: Diese Cookies sammeln Informationen, die entweder in aggregierter Form verwendet werden, um uns zu helfen, zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird oder wie effektiv unsere Marketingkampagnen sind, oder um uns dabei zu helfen, unsere Website für Sie anzupassen;
  • Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbebotschaften für Sie relevanter zu machen. Sie erfüllen Funktionen wie das Verhindern, dass dieselbe Anzeige immer wieder erscheint, die Sicherstellung, dass Anzeigen für Werbetreibende ordnungsgemäß angezeigt werden, und in einigen Fällen die Auswahl von Anzeigen, die auf Ihren Interessen basieren.
  • Cookies für soziale Netzwerke: Diese Cookies werden verwendet, um es Ihnen zu ermöglichen, Seiten und Inhalte, die Sie auf unserer Website interessant finden, über soziale Netzwerke Dritter und andere Websites zu teilen. Diese Cookies können auch für Werbezwecke verwendet werden.

Wir erfassen personenbezogene Daten nicht automatisch, können diese Daten jedoch mit personenbezogenen Daten über Sie verknüpfen, die wir aus anderen Quellen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen.

 

Änderung dieser Datenschutzerklärung

 

Diese Richtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen in der Art und Weise Rechnung zu tragen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Diese Änderungen bleiben jedoch vollständig im Einklang mit geltendem Recht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen dieser Richtlinie informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.