[Entrevista] Venelin Dimitrov, CEO de SoftGroup: La crisis nos ha enseñado que este es el momento de aprovechar nuevas oportunidades

21 de diciembre de 2021

 


 
 
 

Hemos logrado concentrarnos en lo que sin duda somos fuertes: el desarrollo de software dice el CEO de SoftGroup AD

 

 

 

 

 

¿Cuáles de los negocios afectados por la pandemia son sus clientes y qué pasó con su negocio? ¿Has ganado o perdido clientes?

 

Estamos enfocados en desarrollar soluciones tecnológicas para la industria farmacéutica. En la práctica, no teníamos un cliente que no se viera afectado por la pandemia en mayor o menor medida y de diferentes formas. Se animó a todas las empresas farmacéuticas a trabajar en una producción de alta velocidad para responder a las demandas del mercado y superar desafíos como ingresar rápidamente al modelo de trabajo digital.

Lo que nos enorgullece mucho es que en estos 18 meses no hemos perdido un solo cliente; por el contrario, hemos ganado nuevos y ampliado nuestras operaciones en nuevos mercados. Las razones principales fueron nuestra reacción rápida y enfoques aparentes. Y otra cosa importante: no liberamos a ninguno de nuestros colegas, al contrario, nuestro equipo ha crecido.

Cambiamos el concepto de trabajo, distribución de tareas y responsabilidades, comunicación entre nosotros. Ahora somos más eficientes, pero necesitaremos más tiempo para salir victoriosos de esta nueva forma de trabajar plenamente. Muy poco tiempo, pero todavía tiempo.

 

 

¿Ha cambiado el enfoque de sus clientes, sus deseos, el entorno en el que se comunica? ¿Ha cambiado la importancia y la ubicación de los sistemas de trazabilidad dentro de la estrategia de la empresa?

 

Sí, y esto es normal. Primero, durante algún tiempo, el encuentro físico “se derritió”. Las plataformas de reuniones en línea se hicieron cargo de esto y, para mí, eso fue lo mejor que me pudo pasar. Por primera vez, pudimos reunirnos con clientes de un continente y el mismo día reunirnos con socios de la parte opuesta del mundo. Eso es tan ahorro de tiempo. Por supuesto, eso nos abrió otra puerta: tuvimos tiempo para concentrarnos en detalles esenciales y mejoras en nuestros servicios de software.

Digitalizar la cadena de suministro y brindar automatización dentro de los procesos de producción es una prioridad, y nuestros clientes continúan moviéndose con la misma fuerza. En cambio, las técnicas tradicionales cambiaron y establecieron una nueva política hacia la producción farmacéutica, y así las cosas se volvieron aún más sencillas y eficientes.

 

 

 

¿Cuáles son vuestros últimos proyectos y la estrategia a medio plazo?

 

A pesar de la situación del COVID-19, las empresas de la industria farmacéutica siguen avanzando hacia la digitalización. Por eso seguimos entregando soluciones que, con base en nuevas tecnologías, optimicen sus procesos y costos.

Nuestra estrategia siempre ha sido desarrollar y mejorar nuestros servicios. Será lo mismo en el futuro. Las soluciones en las que invertimos se basan en una amplia caja de herramientas, como IoT, fabricación inteligente, servicios en la nube y big data. Por lo tanto, creemos que la misión de la cadena de suministro digital de extremo a extremo no solo es posible sino completamente alcanzable.

 

 

¿Cuáles son sus expectativas para la digitalización en el supcadena de capases en 2022?

 

Vemos que el mercado está creciendo y seguirá aumentando su tamaño, ya que los beneficios de las soluciones de seguimiento y localización ya son distintos para todos los participantes en la cadena de suministro. Es por eso que muchos países continúan haciendo grandes esfuerzos para establecer e implementar sistemas de trazabilidad. Mientras tanto, muchas de las empresas de la industria farmacéutica sufren de falta de globalización y de soluciones de bloqueo de proveedores, lo que limita gravemente su productividad y afecta a varios KPI.

Con base en estos hechos y la aparente evolución de la industria tecnológica, esperamos desarrollar sistemas de trazabilidad para seguir creciendo y desarrollándonos. De esta forma, juntos, proporcionaremos un sistema de salud seguro y protegido, optimizando los negocios gracias a soluciones y tecnologías inteligentes.