Soyez conscient des meilleures options de solution pour vous

"Nous vous donnerons le monde"

Oh vraiment! Le feraient-ils ?

La différence entre « nous donnerons au monde » et « nous donnerons au monde ce que nous pourrions… » est cruciale pour l'entreprise.

Avez-vous été dans une situation où le représentant commercial vous promet d'obtenir tout ce que vous imaginez en mettant en œuvre sa solution de suivi et de traçabilité ?

Parfois, les grandes marques Track and Trace se retrouvent coincées dans leur propre piège de promesses de personnalisation et d'adaptation complète aux processus existants. À la lumière de leurs capacités commerciales et de leur réseau très étendu, le résultat final est assez différent de celui promis.

L'interface : le point de contact, pas le point douloureux

L'interface du logiciel doit être adaptée à vous, pas vous à elle

L'interface du logiciel est le point de contact où l'efficacité du logiciel et le confort d'utilisation se croisent.

L'interface utilisateur doit être nette, claire et intuitive.

En d'autres termes, l'interface logicielle dans la production pharmaceutique doit être limitée au nombre de choses dont les personnes travaillant sur la chaîne de production doivent se souvenir pour l'utiliser efficacement.

"Tous les clients sont importants"*

*Mais les grands clients comptent plus

Votre fournisseur fournisseur doit être votre partenaire - il n'y a pas de place pour la priorisation

Scénario typique de Big Brand : si je perds un client qui génère 0,31 TP3T de mon chiffre d'affaires, je vais probablement très bien traverser cette tempête. Mais que va-t-il m'arriver si un client générant 6% de mon chiffre d'affaires change de fournisseur ?

Et voici le rôle de la priorisation.

Ne soyez pas victime de cette perception. Peu importe à quel point le fournisseur de solutions est préféré au sein de l'industrie. Il est essentiel pour vous, en tant qu'entreprise pharmaceutique, de sentir que vous êtes leur client n°1.

Partenariat à long terme = Cauchemar sans fin

Parfois long peut être trop long.

Comment ça sonne « un contrat obligatoire de 5 ans avec un préavis obligatoire » ?

Vous vous demandez quel est le résultat de la conclusion d'un contrat à long terme avec un fournisseur sans identifier s'il convient à votre entreprise ?

Dans certains cas, des mois ont entravé l'échange de données entre les réseaux d'entreprise, par exemple. Cela peut réduire considérablement votre puissance de fabrication et devenir un cauchemar sans fin pour votre entreprise.

"Nous le ferons un jour" ou le traditionnel "Mieux vaut tard que jamais"

Vous êtes censé avoir un support technique. Dans l'industrie pharmaceutique - vous êtes censé avoir un support technique en temps réel chaque fois que vous en avez besoin

Temps d'inactivité. Le pire mot de la production. Le moment où vous ne produisez aucun produit ou n'ajoutez pas de valeur à votre entreprise et à vos clients. Cependant, il se trouve que le vrai problème est de savoir comment votre fournisseur réagit à vos temps d'arrêt ?

Par exemple, vous avez récemment envoyé un e-mail au centre d'assistance d'un fournisseur de solutions Track and Trace qui travaille avec votre entreprise. 24 heures et pas de réponse' plus tard, vous envoyez un texte plus critique. Et puis BINGO, une semaine plus tard, vous obtenez enfin la réponse.

Si cela vous semble familier, c'est un drapeau rouge total pour vous.

Ce n'est pas le niveau élevé que vous avez obtenu comme promesse lors de la signature du contrat. Et plus encore, cela pourrait nuire à l'efficacité de votre fabrication.

La réponse en temps réel minimise le risque d'une interruption significative de la production. En plus d'économiser des coûts et du temps, cela correspond aux relations précieuses entre les partenaires commerciaux.