Sii consapevole delle migliori opzioni di soluzione per te

“Ti daremo il mondo”

Oh veramente! Lo farebbero?

La differenza tra “daremo al mondo” e “daremo al mondo ciò che potremmo…” è cruciale per il business

Ti sei trovato in una situazione in cui il rappresentante di vendita ti promette di ottenere tutto ciò che immagini implementando la sua soluzione di tracciabilità?

A volte i marchi Big Track and Trace rimangono bloccati nella loro stessa trappola di promesse di personalizzazione e pieno adattamento ai processi esistenti. Alla luce delle loro capacità di business e della loro rete molto diffusa, il risultato finale è molto diverso da quello promesso.

L'interfaccia: touchpoint, non il punto dolente

L'interfaccia del software deve essere adattata a te, non tu ad essa

L'interfaccia del software è il punto di contatto in cui si incrociano l'efficacia del software e il comfort dell'utente.

L'interfaccia utente deve essere nitida, chiara e intuitiva.

In altre parole, è importante che l'interfaccia software nella produzione farmaceutica sia limitata al numero di cose che le persone che lavorano sulla linea di produzione devono ricordare per utilizzarla in modo efficiente ed efficace.

“Tutti i clienti sono importanti”*

*Ma i grandi clienti contano di più

Il fornitore del tuo fornitore deve essere il tuo partner: non c'è spazio per la definizione delle priorità

Lo scenario tipico di Big Brand: se perdo un cliente che sta generando 0,3% delle mie entrate, probabilmente resisterò bene a quella tempesta. Ma cosa succederà a me se un cliente che genera 6% delle mie entrate cambia fornitore?

E qui arriva il ruolo di stabilire le priorità.

Non essere vittima di questa percezione. Non importa quanto sia preferito il fornitore di soluzioni all'interno del settore. È essenziale per te come azienda farmaceutica sentire di essere il loro cliente n. 1.

Partnership a lungo termine = Incubo senza fine

A volte lungo potrebbe essere troppo lungo.

Come suona “un contratto obbligatorio di 5 anni con preavviso obbligatorio”?

Ti stai chiedendo qual è il risultato di stipulare un contratto a lungo termine con un fornitore senza identificare se è adatto alla tua azienda?

In alcuni casi, ad esempio, mesi di scambio di dati ostacolato tra le reti aziendali. Può ridurre significativamente la tua potenza di produzione e diventare un incubo senza fine per la tua azienda.

“Lo faremo prima o poi” o il tradizionale “Meglio tardi che mai”

Dovresti avere supporto tecnico. Nell'industria farmaceutica, dovresti avere supporto tecnico in tempo reale ogni volta che ne hai bisogno

Tempo di inattività. La parola peggiore nella produzione. Il tempo in cui non produci alcun prodotto o non aggiungi valore alla tua attività e ai tuoi clienti. Tuttavia, succede, il vero problema è come il tuo fornitore reagisce ai tuoi tempi di inattività?

Ad esempio, di recente hai inviato un'e-mail al centro di supporto di un fornitore di soluzioni Track and Trace che collabora con la tua azienda. 24 ore e nessuna risposta dopo, stai inviando un testo più critico. E poi BINGO, una settimana dopo finalmente ricevi la risposta.

Se questo ti suona familiare, è una bandiera rossa totale per te.

Questo non è lo standard elevato che hai promesso quando hai firmato il contratto. E ancora di più: questo potrebbe danneggiare l'efficacia della tua produzione.

La risposta in tempo reale riduce al minimo il rischio di un'interruzione significativa della produzione. Oltre a risparmiare costi e tempo, corrisponde alle preziose relazioni tra partner commerciali.