Wees je bewust van de beste oplossingsopties voor jou

“We zullen je de wereld geven”

Echt waar! Zouden ze?

Het verschil tussen "we zullen de wereld geven" en "we zullen de wereld geven die we kunnen ..." is cruciaal voor het bedrijf

Bent u in een situatie geweest waarin de vertegenwoordiger u belooft alles te krijgen wat u zich voorstelt door hun track en trace-oplossing te implementeren?

Soms lopen de Big Track and Trace Brands vast in hun eigen val van beloften voor maatwerk en volledige aanpassing aan de bestaande processen. In het licht van hun zakelijke capaciteiten en sterk verspreide netwerk, is het eindresultaat heel anders dan het beloofde resultaat.

De interface: Touchpoint, niet het pijnpunt

De software-interface moet aan u worden aangepast, niet u eraan

De interface van de software is het contactpunt waar de effectiviteit van de software en het gebruikerscomfort elkaar kruisen.

De gebruikersinterface moet helder, duidelijk en intuïtief zijn.

Met andere woorden, de software-interface in de farmaceutische productie is belangrijk om beperkt te blijven tot het aantal dingen dat de mensen die aan de productielijn werken moeten onthouden om deze efficiënt en effectief te gebruiken.

“Alle klanten zijn belangrijk”*

*Maar grote klanten zijn belangrijker

Uw leveranciersleverancier moet uw partner zijn - er is geen ruimte voor prioritering

Het typische scenario van Big Brand: als ik een klant verlies die 0,3% van mijn omzet genereert, zal ik die storm waarschijnlijk prima doorstaan. Maar wat gebeurt er met mij als een klant die 6% van mijn inkomsten genereert, van leverancier verandert?

En hier komt de rol van het stellen van prioriteiten.

Wees geen slachtoffer van deze perceptie. Het maakt niet uit hoezeer de leverancier van de oplossing de voorkeur heeft binnen de branche. Het is essentieel voor u als farmaceutisch bedrijf om het gevoel te hebben dat u hun nummer 1 klant bent.

Langdurig partnerschap = eindeloze nachtmerrie

Soms kan lang te lang zijn.

Hoe klinkt het "verplicht contract van 5 jaar met verplichte opzegtermijn"?

U vraagt zich af wat het resultaat is van het aangaan van een langetermijncontract met een leverancier zonder vast te stellen of deze goed bij uw bedrijf past?

In sommige gevallen maandenlang gehinderde gegevensuitwisseling tussen bijvoorbeeld bedrijfsnetwerken. Het kan uw productiekracht aanzienlijk verminderen en een eindeloze nachtmerrie voor uw bedrijf worden.

"We zullen het ooit doen" of het traditionele "Beter laat dan nooit"

U wordt geacht technische ondersteuning te hebben. In de farmaceutische industrie wordt u geacht in realtime technische ondersteuning te hebben wanneer u die nodig heeft

Inactieve tijd. Het slechtste woord in de productie. De tijd dat u geen producten produceert of waarde toevoegt aan uw bedrijf en klanten. Het gebeurt echter dat het echte probleem is hoe uw leverancier reageert op uw downtimes?

U hebt bijvoorbeeld onlangs een e-mail gestuurd naar het ondersteuningscentrum van een aanbieder van Track en Trace-oplossingen die met uw bedrijf samenwerkt. 24 uur en geen antwoord' later stuur je een meer kritische sms. En dan BINGO, een week later krijg je eindelijk antwoord.

Als dit u bekend in de oren klinkt, is dit een totale rode vlag voor u.

Dit is niet de hoge standaard die u als belofte kreeg bij het ondertekenen van het contract. En zelfs meer: dit kan uw productie-efficiëntie schaden.

De real-time respons minimaliseert het risico van een betekenisvolle productieonderbreking. Naast het besparen van kosten en tijd, komt het overeen met de waardevolle relaties tussen zakelijke partners.