Typ klienta: producent farmaceutyczny z siedzibą w Europie
Problem: Problem z zawartością leku w opakowaniu leków pociągnął za sobą konieczność podjęcia terminowych działań.
Rozwiązanie: Nasz zespół wsparcia znalazł rozwiązanie, aby „zaparkować” partię i rozpocząć nową, ponownie tworząc produkt masowy.
Typ klienta: producent kontraktowy (CMO) z siedzibą w Europie
Problem: Niemożność zgłoszenia dwóch partii o tym samym numerze partii osobno w systemie zewnętrznym - klient nie mógł odpowiednio zakończyć partii, nie mógł zwolnić partii.
Rozwiązanie: Nasz zespół wsparcia znalazł rozwiązanie, ustalając, jak działał system zewnętrzny, i udało mu się utworzyć niestandardową wiadomość w celu zgłoszenia obu partii.
Typ klienta: producent farmaceutyczny z siedzibą w Europie
Problem: Brak połączenia z EU Hub - brak możliwości zażądania numerów seryjnych i raportowania partii
Rozwiązanie: nasz zespół pomocy technicznej znalazł rozwiązanie, aby pobrać i zgłosić dane za pośrednictwem zewnętrznego hosta i tymczasowo przekierować cały system, aż problem zostanie całkowicie rozwiązany.
″ Gorąco polecamy firmę SoftGroup jako niezawodnego dostawcę rozwiązań do serializacji, systemów śledzenia i śledzenia oraz agregacji. SoftGroup's zespół posiada wiedzę i doświadczenie wymagane przez branżę farmaceutyczną do realizacji dużych i złożonych projektów ″
Piotr Grigorow
Dyrektor Produkcji, MC Pharma
″ Mieliśmy 2-godzinny przestój na linii i przeprowadziliśmy wewnętrzne dochodzenie, aby znaleźć przyczynę. Okazało się, że zespół wsparcia SoftGroup odpowiedział w 6 minucie. Szczerze mówiąc, jest to jedna z najlepszych usług wsparcia, jakie widziałem w swojej karierze. ″
Adrian Dooley
Szef IT, Pinewood Healthcare
Kontynuując korzystanie ze strony, wyrażasz zgodę na warunki naszej Polityki prywatności i plików cookie oraz korzystanie z plików cookie. Polityka prywatności i plików cookie
Ustawienia cookie na tej stronie są ustawione na „pozwalają ciasteczka”, aby dać Ci najlepszy możliwy sposób przeglądania. Jeśli w dalszym ciągu korzystać z tej strony, bez zmiany ustawienia plików cookie lub kliknięciu przycisku „Akceptuję” poniżej Następnie użytkownik wyraża zgodę na to.