Conheça as melhores opções de solução para você

“Nós te daremos o mundo”

Oh sério! Eles iriam?

A diferença entre “vamos dar o mundo” e “vamos dar o mundo que pudemos…” é crucial para o negócio

Você já esteve em uma situação em que o representante de vendas promete obter tudo o que você imaginar implementando a solução de rastreamento e rastreamento?

Por vezes, as Big Track and Trace Brands ficam presas na sua própria armadilha de promessas de personalização e adaptação total aos processos existentes. À luz de suas capacidades de negócios e rede bastante disseminada, o resultado final é bem diferente do prometido.

A interface: ponto de contato, não o ponto de dor

A interface do software deve ser adaptada a você, não você a ele

A interface do software é o ponto de contato onde a eficácia do software e o conforto do usuário se cruzam.

A interface do usuário deve ser nítida, clara e intuitiva.

Em outras palavras, é importante que a interface do software na produção farmacêutica seja limitada ao número de coisas que as pessoas que trabalham na linha de produção precisam lembrar para usá-la com eficiência e eficácia.

“Todos os clientes são importantes”*

*Mas grandes clientes importam mais

Seu provedor fornecedor deve ser seu parceiro – não há espaço para priorização

Cenário típico de uma grande marca: se eu perder um cliente que está gerando 0,3% de minha receita, provavelmente enfrentarei bem essa tempestade. Mas o que acontecerá comigo se um cliente que gera 6% da minha receita mudar de fornecedor?

E aí entra o papel de priorizar.

Não seja uma vítima dessa percepção. Não importa o quão preferido é o provedor de soluções dentro do setor. É essencial para você, como empresa farmacêutica, sentir que é seu cliente número 1.

Parceria de longo prazo = Pesadelo sem fim

Às vezes, longo pode ser muito longo.

Como soa “um contrato obrigatório de 5 anos com aviso prévio obrigatório”?

Você está se perguntando qual é o resultado de entrar em um contrato de longo prazo com um fornecedor sem identificar se é uma boa opção para sua empresa?

Em alguns casos, meses parados atrapalharam a troca de dados entre redes empresariais, por exemplo. Isso pode reduzir significativamente seu poder de fabricação e se tornar um pesadelo sem fim para o seu negócio.

“Faremos isso algum dia” ou o tradicional “Antes tarde do que nunca”

Você deveria ter suporte técnico. Na indústria farmacêutica – você deve ter suporte técnico em tempo real sempre que precisar

Tempo ocioso. A pior palavra da produção. O tempo em que você não está produzindo nenhum produto ou agregando valor aos seus negócios e clientes. No entanto, acontece que o problema real é como seu fornecedor reage aos seus tempos de inatividade?

Por exemplo, você enviou recentemente um e-mail para o centro de suporte de um provedor de soluções Track and Trace que trabalha com sua empresa. 24 horas e sem resposta' depois, você está enviando um texto mais crítico. E então BINGO, uma semana depois você finalmente recebe a resposta.

Se isso soa familiar para você - é uma bandeira vermelha total para você.

Este não é o alto padrão que você obteve como promessa ao assinar o contrato. E ainda mais – isso pode prejudicar a eficácia da sua fabricação.

A resposta em tempo real minimiza o risco de uma interrupção significativa da produção. Além de economizar custos e tempo, corresponde às valiosas relações entre parceiros de negócios.