Политика конфиденциальности и куки

 

SoftGroup разработала это заявление о конфиденциальности, чтобы продемонстрировать нашу твердую приверженность конфиденциальности. Ниже описываются наши методы сбора и распространения информации для этого веб-сайта: www.softgroup.eu

SoftGroup оставляет за собой право изменить эту Политику в любое время, уведомив пользователей о существовании нового заявления о конфиденциальности.

SoftGroup уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ее, соблюдая настоящую Политику.

В настоящей Политике описывается тип информации, которую мы можем собирать от вас или которую вы можете предоставить при посещении нашего веб-сайта: www.softgroup.eu, а также наши методы сбора, использования, сохранения, защиты и раскрытия этой информации. Пожалуйста, внимательно прочтите эту Политику, чтобы понять нашу политику и практику в отношении вашей информации и того, как мы будем обращаться с ней. Если вы не согласны с нашей политикой и практикой, вы не можете использовать наш Веб-сайт.

Настоящая Политика применяется к информации, которую мы собираем:

  • на этом веб-сайте;
  • в электронной почте, текстовых и других электронных сообщениях между вами и этим Веб-сайтом;
  • из формы вашего запроса;
  • когда вы взаимодействуете с нашей рекламой и приложениями на сторонних веб-сайтах и ​​службах, если эти приложения или реклама содержат ссылки на настоящую Политику;
  • после вашего контакта и связи с нашим отделом технической поддержки по телефону или электронной почте.

Сбор данных

В соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) персональные данные определяются как: «любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (« субъект данных »); идентифицируемое физическое лицо - это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или один или несколько факторов, специфичных для физических, физиологических, генетическая, ментальная, экономическая, культурная или социальная идентичность этого физического лица ».

«Информация об использовании» или «Данные об использовании» - это информация об онлайн-активности человека, которая сама по себе не идентифицирует человека, такая как тип браузера, операционная система, самые просматриваемые и посещаемые страницы и ссылки на нашем веб-сайте, самые популярные записи и точки выхода, количество заполненных форм, время, потраченное на страницах, самые популярные загрузки, основные ключевые слова, используемые вне сайта для привлечения клиентов на наш веб-сайт, информация, собранная с помощью файлов cookie, и другая информация о событиях устройства, такая как активность системы, сбои и настройки оборудования.

Как правило, мы не рассматриваем Данные об использовании как Персональную информацию, поскольку Данные об использовании сами по себе обычно не идентифицируют личность. Личная информация и данные об использовании могут быть связаны друг с другом. Различные типы информации об использовании также могут быть связаны друг с другом и, будучи связанными, могут идентифицировать отдельного человека. Кроме того, некоторые данные об использовании могут быть личной информацией в соответствии с действующим законодательством.

SoftGroup собирает информацию, которую вы нам предоставляете, а также в результате использования вами Веб-сайта и услуг. Информация, которую мы собираем и как мы ее обрабатываем, зависит от того, как вы используете и получаете доступ к Веб-сайту. Некоторая информация собирается автоматически с помощью файлов cookie и аналогичных инструментов сбора данных. Продолжайте читать, чтобы узнать больше об использовании файлов cookie SoftGroup.

Мы собираем информацию от вас, когда вы:

  • Используйте веб-сайт: Мы собираем от вас Личную информацию и Данные об использовании, когда вы создаете запрос на некоторые услуги, обращаетесь к нам за помощью или информацией или иным образом предоставляете свою Личную информацию или запрашиваете другие услуги. Мы собираем информацию и контент, которые вы отправляете нам, когда вы вводите свою информацию в форму на нашем веб-сайте, запрашиваете дополнительную информацию об услуге, а также когда вы вводите комментарии или отправляете отзыв или жалобу;
  • Данные использования: Мы также автоматически собираем Данные об использовании, когда вы взаимодействуете с Веб-сайтом. Когда вы используете Веб-сайт или службы, мы используем информацию о местоположении с вашего мобильного устройства или браузера, чтобы адаптировать услуги и работу с сайтом в соответствии с вашим местоположением.

Обработка Персональных данных отделом технической поддержки

SoftGroup обрабатывает персональные данные, которые вы предоставляете нам при контакте и общении с нашим отделом технической поддержки по телефону или электронной почте. К таким данным относятся ваше имя, телефон, адрес электронной почты и, в конечном итоге, должность в вашей организации. Ваши личные данные обрабатываются на основе наших законных интересов и в целях повышения качества обслуживания и удовлетворения наших клиентов, а также предоставления технической поддержки для наших продуктов, по поводу которых вы связались с нами.

Мы не предоставляем ваши персональные данные, переданные в наш отдел технической поддержки, третьим лицам (за пределами нашей организации и организаций вашего работодателя), и они не подлежат автоматизированному принятию решений, включая профилирование. Ваши личные данные, включая голосовые записи ваших звонков, хранятся на серверах, расположенных в Болгарии.

Ваши личные данные в виде голосовых записей хранятся в течение периода до 3 месяцев с момента их подачи, а затем автоматически удаляются, если только ваш работодатель не запросил письменную информацию (включая данные о лицах) об услугах поддержки, предоставляемых нашим Отдел технической поддержки. В последнем случае мы будем хранить такую ​​сгенерированную информацию в течение 3 лет.

Если у вас есть вопросы относительно того, как мы храним ваши персональные данные, каковы ваши права как субъекта данных и как вы можете их реализовать, или у вас есть другие вопросы, проблемы или жалобы, прочтите соответствующие разделы настоящей Политики.

Информация, которую мы собираем с помощью технологий автоматического сбора данных

Когда вы перемещаетесь по нашему Веб-сайту и взаимодействуете с ним, мы можем использовать технологии автоматического сбора данных для сбора определенной информации о вашем оборудовании, действиях и шаблонах просмотра, включая:

  • подробные сведения о ваших посещениях нашего Веб-сайта, включая данные о трафике, данные о местоположении, журналы и другие данные связи, а также ресурсы, к которым вы получаете доступ и используете на Веб-сайте;
  • информация о вашем компьютере и подключении к Интернету, включая ваш IP-адрес, операционную систему и тип браузера.

Мы также можем использовать эти технологии для сбора информации о вашей онлайн-активности с течением времени и через сторонние веб-сайты или другие онлайн-сервисы (отслеживание поведения).

Файлы cookie, как одна из этих технологий, могут управляться через настройки браузера. Имейте в виду, что установка слишком ограничительных элементов управления файлами cookie или отказ от файлов cookie может повлиять на вашу способность использовать определенные функции веб-сайта SoftGroup. Чтобы узнать больше о файлах cookie и других технологиях, а также о том, как управлять их использованием, обратитесь к справочным инструкциям вашего браузера. Если вы решите отказаться от файлов cookie или удалить их, вам придется повторить этот процесс, если вы используете другой компьютер или меняете браузеры.

Информация, которую мы собираем автоматически, представляет собой статистические данные и не включает личную информацию, но мы можем поддерживать ее или связывать ее с личной информацией, которую мы собираем другими способами или получаем от третьих лиц. Это помогает нам улучшать наш веб-сайт и предоставлять более качественные и персонализированные услуги, позволяя нам:

  • оценить размер нашей аудитории и модели использования;
  • хранить информацию о ваших предпочтениях, что позволяет нам настраивать наш Веб-сайт в соответствии с вашими индивидуальными интересами;
  • ускорить поиски;
  • узнаем вас, когда вы вернетесь на наш веб-сайт.

Технологии, которые мы используем для этого автоматического сбора данных, могут включать:

  • Файлы cookie (или файлы cookie браузера): Cookie - это небольшой файл, размещаемый на жестком диске вашего компьютера. Вы можете отказаться принимать файлы cookie браузера, активировав соответствующие настройки в своем браузере. Однако, если вы выберете этот параметр, вы не сможете получить доступ к определенным частям нашего веб-сайта. Если вы не изменили настройки своего браузера таким образом, чтобы он отказывался от файлов cookie, наша система будет выпускать файлы cookie, когда вы направите свой браузер на наш веб-сайт;
  • Флэш-файлы cookie: Некоторые функции нашего веб-сайта могут использовать локальные сохраненные объекты (или файлы cookie Flash) для сбора и хранения информации о ваших предпочтениях и переходах на наш веб-сайт, с него и на нем. Флэш-файлы cookie не управляются теми же настройками браузера, которые используются для файлов cookie браузера;
  • Веб-маяки: Страницы нашего веб-сайта и наши электронные письма могут содержать небольшие электронные файлы, известные как веб-маяки (также называемые прозрачными гифками, пиксельными тегами и однопиксельными гифками), которые позволяют Компании, например, подсчитывать пользователей, которые посетили эти страниц или открыли электронное письмо, а также для другой связанной статистики веб-сайта (например, для регистрации популярности определенного содержимого веб-сайта и проверки целостности системы и сервера).

Мы не собираем личную информацию автоматически, но мы можем связать эту информацию с личной информацией о вас, которую мы собираем из других источников или вы предоставляете нам.

Использование файлов cookie и других технологий отслеживания третьими сторонами

Некоторый контент или приложения, включая рекламу, на Веб-сайте обслуживаются третьими сторонами, включая рекламодателей, рекламные сети и серверы, поставщиков контента и поставщиков приложений. Эти третьи стороны могут использовать файлы cookie отдельно или в сочетании с веб-маяками или другими технологиями отслеживания для сбора информации о вас, когда вы используете наш веб-сайт. Информация, которую они собирают, может быть связана с вашей личной информацией, или они могут собирать информацию, включая личную информацию, о ваших действиях в Интернете с течением времени и на различных веб-сайтах и ​​других онлайн-сервисах. Они могут использовать эту информацию, чтобы предоставлять вам рекламу на основе интересов (поведенческую) или другой целевой контент. Мы не контролируем технологии отслеживания этих третьих сторон или способы их использования. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу рекламы или другого целевого контента, вам следует напрямую связаться с ответственным поставщиком.

Как используется ваша информация

Мы используем личную информацию, которую мы собираем, для работы, улучшения и персонализации Веб-сайта и услуг, в том числе для обслуживания клиентов, настройки нашего маркетинга, обнаружения, предотвращения и смягчения мошеннических или незаконных действий. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать вашу личную информацию следующим образом:

  • предоставлять вам услуги;
  • для выполнения любых других целей, для которых вы его предоставили;
  • для управления, улучшения и персонализации предлагаемых нами услуг, а также для предоставления каждому пользователю более последовательного и персонализированного опыта при взаимодействии с нами;
  • для обслуживания клиентов, безопасности, для обнаружения мошенничества или незаконных действий, а также для целей архивирования и резервного копирования в связи с предоставлением Услуг;
  • для связи с вами по электронной почте, телефону или иным образом в соответствии с вашими полномочиями для информирования вас об Услугах, конференциях, мероприятиях и т. д .;
  • чтобы лучше понять, как пользователи получают доступ и используют веб-сайт и услуги, с целью улучшения Веб-сайта и услуг и реагирования на предпочтения пользователей, включая настройку языка и местоположения, персонализированную помощь и инструкции или другие ответы на использование пользователями услуги;
  • чтобы помочь нам в разработке наших новых услуг и улучшении существующих услуг;
  • для предоставления пользователям более актуальной для вас рекламы и прямого маркетинга;
  • для оценки эффективности и улучшения рекламных и других маркетинговых и рекламных мероприятий в отношении Услуг или в связи с ними;
  • для любых других целей с вашего согласия.

Правовая основа для обработки личной информации от резидентов ЕЭЗ

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), наша обработка вашей личной информации будет узаконена следующим образом:

  • Всякий раз, когда нам требуется ваше согласие на обработку вашей личной информации, такая обработка будет оправдана в соответствии со статьей 6 (1) лит. (a) Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679 («GDPR»). В этой статье GDPR описывается, когда обработка может осуществляться на законных основаниях;
  • Если обработка ваших персональных данных необходима для выполнения контракта между вами и Softgroup или для принятия каких-либо преддоговорных шагов по вашему запросу, такая обработка будет основываться на статье 6 (1) GDPR, лит. (б). »). Если эти данные не будут обработаны, Softgroup не сможет выполнить договор с вами;
  • Если обработка необходима для выполнения юридического обязательства, мы будем обрабатывать вашу информацию на основании статьи 6 (1) GDPR, лит. (c), например, соблюдение трудового законодательства;
  • И если обработка необходима для целей законных интересов SoftGroup, такая обработка будет осуществляться в соответствии со статьей 6 (1) GDPR, лит. (f), например, для обнаружения мошенничества.

Раскрытие информации

Мы можем раскрывать агрегированную информацию о наших пользователях, а также информацию, которая не идентифицирует какого-либо человека, без ограничений.

Мы можем раскрывать личную информацию, которую мы собираем или которую вы предоставляете, как описано в настоящей Политике конфиденциальности:

  • нашим аффилированным лицам;
  • подрядчикам, поставщикам услуг и другим третьим сторонам, которых мы используем для поддержки нашего бизнеса и которые связаны договорными обязательствами сохранять конфиденциальность личной информации и использовать ее только в тех целях, для которых мы раскрываем ее им;
  • для достижения цели, для которой вы его предоставляете;
  • для любых других целей, раскрытых нами при предоставлении информации;
  • с вашего согласия;
  • В юридических целях: мы также можем передавать информацию, которую мы собираем от пользователей, по мере необходимости, для обеспечения соблюдения наших прав, защиты прав, собственности или безопасности других или по мере необходимости для поддержки функций внешнего аудита, соблюдения нормативных требований и корпоративного управления. Мы будем раскрывать Личную информацию, если сочтем это необходимым для ответа на повестку в суд, постановление, обязательное постановление агентства по защите данных, судебный процесс, правительственный запрос или другой правовой или нормативный процесс. Мы также можем передавать Личную информацию по мере необходимости, чтобы использовать доступные средства правовой защиты или ограничить ущерб, который мы можем понести;
  • Корпоративные изменения: мы можем передавать информацию, включая вашу Личную информацию, в связи со слиянием, продажей, приобретением или другим изменением права собственности или контроля нами или любой аффилированной компанией (в каждом случае полностью или частично). Когда произойдет одно из этих событий, мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить пользователей, прежде чем ваша информация будет передана или станет предметом другой политики конфиденциальности.

Где мы храним ваши личные данные

Данные, которые мы получаем от вас, будут передаваться и храниться в Европейском Союзе. SoftGroup предпримет все разумно необходимые шаги для обеспечения безопасного обращения с вашими данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Вся информация, которую вы предоставляете SoftGroup, хранится на защищенных серверах. К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы защитить ваши личные данные, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых на наш сайт; любая передача осуществляется на ваш страх и риск. Как только мы получим вашу информацию, мы будем использовать строгие процедуры и функции безопасности, чтобы попытаться предотвратить несанкционированный доступ.

Доступ и исправление вашей информации

Если вы хотите воспользоваться своими правами в отношении обработки ваших личных данных SoftGroup, посетите нашу контактную форму по адресу: https://softgroup.eu/contacts/ или свяжитесь с нами по адресу: office@softgroup.eu.

Вы также можете запросить информацию через нашу контактную форму о: цели обработки; категории соответствующих персональных данных; кто еще за пределами SoftGroup мог получить данные; каков был источник информации (если вы не предоставили ее напрямую SoftGroup); где хранятся личные данные и как долго они будут храниться. Вы имеете право исправить (исправить) запись ваших личных данных, которую ведет SoftGroup, если она неточна. Вы можете потребовать от SoftGroup удалить эти данные или прекратить их обработку, за некоторыми исключениями. Вы также можете попросить SoftGroup дополнить или обновить ваши личные данные, преобразовать их в анонимный формат или заблокировать любые данные, хранящиеся в нарушение закона, а также выступить против их обработки по любым и всем законным причинам. Вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных или дальнейшую обработку персональных данных SoftGroup в любое время. Вы также можете потребовать от SoftGroup прекратить использование ваших данных в целях прямого маркетинга. Вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных, если у вас есть сомнения по поводу того, как SoftGroup обрабатывает ваши личные данные. Когда это технически возможно, SoftGroup по вашему запросу предоставит вам ваши личные данные или передаст их напрямую другому контроллеру. Вы имеете право получать вашу личную информацию в структурированном стандартном формате.

О ваших правах как субъекта данных можно узнать, связавшись с нами по электронной почте: office@softgroup.eu. По вашему запросу на доступ к вашим личным данным SoftGroup предпримет все необходимые действия, чтобы бесплатно предоставить вам соответствующую информацию об обработке. В случае, если запрос является необоснованным или чрезмерным, особенно из-за его повторяемости, SoftGroup может взимать разумную плату, принимая во внимание административные расходы, возникающие в результате предоставления информации или коммуникации, или принятия любых других действий на основании запроса, и может обоснованно отказаться от принятия мер.

Вопросы, проблемы или жалобы

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу данного Уведомления о конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу: office@softgroup.eu

ТОПы

Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с условиями нашей Политики конфиденциальности и использования файлов cookie. Политика конфиденциальности и куки

Параметры печенья на этом сайте сентября "разрешить куки", чтобы дать вам лучший опыт просмотра возможно. Если вы будете продолжать использовать этот веб-сайт без изменения настроек куки или нажать кнопку "Принять", то вы соглашаетесь на это.

Закрыть