Деректер құпиялылығы және cookie файлдары саясаты

Кіріспе

Сіздің құпиялылығыңыз біз үшін маңызды. Бұл деректердің құпиялылығы және cookie файлдары саясаты («Саясат») біздің веб-сайтты (transfer.softgroup.eu), өнімдеріміз бен қызметтерімізді пайдаланған сайын немесе әртүрлі мақсаттарда бізбен өзара әрекеттескенде жеке ақпаратыңызды қалай жинайтынымызды, сақтайтынымызды, пайдаланатынымызды және жария ететінімізді түсіндіруге бағытталған. Бұл Саясат біз сізден жинай алатын немесе сіз бізге бере алатын ақпарат түрін және сол ақпаратты жинау, пайдалану, сақтау, қорғау және ашу бойынша тәжірибемізді сипаттайды.

SoftGroup компаниясында біз сіздің жеке өміріңізді құрметтейміз және оны осы Саясатты сақтау арқылы қорғауға міндеттенеміз. Біз сіздің жеке ақпаратыңызды ашықтық пен әділдік, заңдылық, азайту және құпиялылықтың маңызды принциптері негізінде өңдейміз.

Сіздің жеке ақпаратыңызға қатысты саясаттарымыз бен тәжірибелерімізді және оған қалай қарайтынымызды түсіну үшін осы Саясатты мұқият оқып шығыңыз. Егер сіз олармен келіспесеңіз, сіздің таңдауыңыз біздің веб-сайтты, өнімдер мен қызметтерді пайдаланбау немесе бізбен өзара әрекеттесу.

Біз кімбіз

Деректер контроллері («біз» немесе «біз») — SoftGroup AD, сәйкестендіру бойынша Болгария Республикасының Тіркеу агенттігінің Болгар коммерциялық тізілімінде тіркелген компания
№ 204547054, орналасқан жері мен басшылығының мекенжайы, 49, Болгария бульв., 8-қабат, София, Болгария («SoftGroup»).

Біз қандай деректерді және қалай жинаймыз

ЕО-ның Деректерді қорғаудың жалпы ережесіне (GDPR) сәйкес жеке деректер келесідей анықталады: «анықталатын немесе сәйкестендірілетін жеке тұлғаға («деректер субъектісі») қатысты кез келген ақпарат; сәйкестендірілетін жеке тұлға - бұл тікелей немесе жанама түрде, атап айтқанда аты, сәйкестендіру нөмірі, орналасқан жер деректері, онлайн идентификатор сияқты идентификаторға немесе физикалық, физиологиялық, сол жеке тұлғаның генетикалық, психикалық, экономикалық, мәдени немесе әлеуметтік сәйкестігі».

SoftGroup жеке деректеріңіздің шектеулі көлемін жинайды:

аты-жөніңіз, телефон/ұялы телефон нөміріңіз, электрондық пошта мекенжайы, жұмыс орны және ұйым, нақты мақсат үшін қажет болған жағдайда IP мекенжайы сияқты сәйкестендіру және байланыс ақпараты;
техникалық қолдау көрсету тобына қоңырау шалған кезде сіздің дауыс жазбаңыз;
егер сіз біздің іс-шараларымызға қатысатын болсаңыз, жазылған болса, дауысыңыз және/немесе суретіңіз.

Біз сіздің жеке деректеріңізді тікелей сізден жинаймыз (мысалы, сіз қызметті немесе онлайн қосымшаны сатып алғанда, сұрау салғанда, оқиғаға немесе біздің ақпараттық бюллетеньге жазылғанда) немесе пассивті түрде (мысалы, шолғыш cookie файлдары сияқты бақылау құралдарын пайдаланғанда). Сондай-ақ біз сіз туралы ақпаратты үшінші тұлғалардан (мысалы, бизнес серіктестерімізден немесе әлеуметтік медиа платформаларынан) жанама түрде жинауымыз мүмкін.

«Пайдалану туралы ақпарат» немесе «Қолдану деректері» жеке тұлғаны анықтамайтын, браузер түрі, операциялық жүйе, веб-сайтымыздағы ең көп қаралған және кірген беттер мен сілтемелер, жоғарғы кіру және шығу сияқты жеке тұлғаның желідегі қызметі туралы ақпарат. ұпайлар, пішінді толтырулар саны, беттерге жұмсалған уақыт, ең көп жүктеп алынғандар, тұтынушыларды біздің веб-сайтқа апару үшін сайттан тыс пайдаланылатын негізгі кілт сөздер, cookie файлдары арқылы жиналған ақпарат және жүйе әрекеті, бұзылулар және аппараттық құрал параметрлері сияқты басқа құрылғы оқиғасы туралы ақпарат. Веб-сайтымызбен әрекеттескенде біз пайдалану деректерін автоматты түрде жинаймыз. Веб-сайтты немесе қызметтерді пайдаланған сайын, қызметтер мен веб-сайт тәжірибесін сіздің орналасқан жеріңізге бейімдеу үшін мобильді құрылғыңыздағы немесе шолғышыңыздағы орын туралы ақпаратты пайдаланамыз.

Жалпы, біз Пайдалану деректерін жеке деректер ретінде қарастырмаймыз, себебі Пайдалану деректері әдетте жеке тұлғаны анықтамайды. Жеке деректер мен Пайдалану деректері бір-бірімен байланыстырылуы мүмкін. Пайдалану туралы ақпараттың әртүрлі түрлері де бір-бірімен байланыстырылуы мүмкін және байланыстырылғаннан кейін жеке деректерді өңдеу принциптері қолданылатын жеке тұлғаны анықтауы мүмкін.

Сіздің ақпаратыңыз қалай пайдаланылады және қандай заңды негізде

Жеке ақпаратыңызды пайдалану мақсаттары, заңды негіздер және тиісті сақтау мерзімдері туралы ақпарат төменде берілген.

Біздің веб-сайттың жұмысы

Веб-сайтты шарлау және онымен әрекеттесу кезінде біз жабдық, шолу әрекеттері және үлгілер туралы белгілі бір ақпаратты жинау үшін автоматты деректерді жинау технологияларын пайдалана аламыз, мысалы: веб-сайтымызға кіру деректері, соның ішінде трафик деректері, орын деректері, журналдар , және басқа байланыс деректері мен веб-сайтта қол жеткізетін және пайдаланатын ресурстар; компьютер және интернет қосылымы, соның ішінде IP мекенжайы, амалдық жүйе және шолғыш түрі туралы ақпарат. Сондай-ақ біз бұл технологияларды уақыт өте келе және үшінші тарап веб-сайттарында немесе басқа онлайн қызметтерде (мінез-құлықты бақылау) онлайн әрекеттеріңіз туралы ақпаратты жинау үшін пайдалана аламыз. (қосымша ақпарат алу үшін бөлімді қараңыз Cookie файлдары саясаты осы Саясаттың).

Біздің веб-сайттың жұмыс істеуі үшін сіздің жеке ақпаратыңызды өңдеу Art. 6, 1 бөлім,
GDPR 'f' тармағы, бұл арқылы біздің негізгі заңды мүддеміз веб-сайт пен қызметтерді пайдалану, жақсарту және жекелендіру, соның ішінде пайдаланушылардың веб-сайт пен қызметтерге қалай кіретінін және пайдаланатынын жақсырақ түсіну; тұтынушыларға қызмет көрсету және пайдаланушы қалауларына жауап беру, соның ішінде тіл мен орынды теңшеу; жеке көмек пен нұсқауларды қамтамасыз ету; маркетингімізді теңшеу; алаяқтық немесе заңсыз әрекеттерді анықтау, алдын алу және азайту.

Сізбен байланысу үшін өңделген жеке ақпарат

Сізде біздің веб-сайттағы байланыс пішіні, электрондық пошта немесе телефон арқылы немесе чат-бот арқылы бізбен байланысу мүмкіндігі бар. Егер сіз осылай жасасаңыз, байланыс пішініне енгізген ақпарат, электрондық пошта мекенжайыңыз және/немесе телефон нөміріңіз бізбен ашылады және өңделеді.

Байланыс деректерін өңдеудің заңды негізі Өнерден туындайды. 6, 1-бөлім, GDPR 'f' тармағы, осы арқылы сіздің сұрауыңызды өңдеуге және үздіксіз байланыста заңды мүдделеріміз бар. Егер сіз бізге SoftGroup компаниясымен іскерлік қарым-қатынас орнату үшін хабарласқан болсаңыз, байланыс деректеріңізді өңдеудің заңды негізі осы бапқа сәйкес келеді. 6, 1-бөлім, GDPR 'b' тармағы (толығырақ ақпаратты Бөлімнен қараңыз Іскерлік қарым-қатынас аясында өңделген жеке деректер осы Саясаттың).

Сұрауыңызды өңдегенше және одан әрі байланыс үзілгенше біз сіздің байланыс деректеріңізді сақтаймыз. Бұл іскерлік қарым-қатынас орнату және оған кіру немесе деректер субъектісі ретінде құқығыңызды пайдалану үшін бізбен байланысқан болсаңыз қолданылады. Бұл жағдайда жеке ақпарат жаңа заңды негізде өңделеді және өңдеу мақсаты орындалғаннан кейін және заңды сақтау мерзімдері аяқталғаннан кейін жойылады.

Маркетингтік мақсаттар үшін өңделген жеке ақпарат

Біз сіздің ақпаратыңызды сіздің бизнесіміз, қызметтеріміз және оқиғаларымыз туралы ақпарат немесе SoftGroup мазмұны, арнайы ұсыныстар және құнды деп ойлайтын басқа ақпаратпен пошта, электрондық пошта немесе басқа құралдар арқылы сізбен байланысу үшін немесе маркетингтік коммуникациялар немесе ақпараттық бюллетеньдер жіберу үшін пайдалана аламыз. біздің бизнесімізге қатысты. Сіздің мүдделеріңізге сәйкес екенін анықтаған осы хабарларды сізге ұсыну біздің заңды бизнес мүдделерімізге сәйкес (GDPR 6-бабының 1-бөлімінің «f» тармағына сәйкес).

Біздің веб-сайт ақпараттық бюллетеньдерге жазылу және бизнес салаларындағы өзекті тақырыптар бойынша белгілі бір мазмұнды жүктеп алу немесе қол жеткізу мүмкіндігін тегін ұсынады. Ақпараттық бюллетеньге жазылу үшін аты-жөніңіз бен электрондық поштаңыз арқылы тіркелу қажет. Веб-сайттың белгілі бір мазмұнына қол жеткізу аты-жөні, электрондық поштасы мен телефоны, жұмыс орны және ұйым сияқты жеке ақпаратты беру арқылы тіркеу формасын толтыруды талап етуі мүмкін. Кез келген жағдайда, тіркелу кезінде сіздің келісіміңіз қосылу опциясы арқылы алынады және сақталады және деректеріңіз біздің тұтынушы дерекқорымызда сақталады.

Ақпараттық бюллетеньдерге жазылу немесе біздің веб-бет мазмұнына кіру кезінде біз сіздің клиент профиліңізді және қалауларыңызды талдай аламыз және автоматтандырылған құралдар арқылы көп арналы маркетингтік науқандар жасай аламыз, электрондық пошта арқылы сізбен байланыса аламыз немесе брошюраларды немесе басқа жарнамалық немесе жарнамалық материалдарды жібере аламыз.

Сіздің жеке ақпаратыңыз ақпараттық бюллетеньге жазылу кезінде сақталады. Келісіміңізден бас тартсаңыз, деректеріңіз бұдан былай осы өңдеу мақсатында пайдаланылмайды.

Біз ұйымдастырған іс-шараларға тіркелген кезде біз сіздің жеке ақпаратыңызды жинаймыз және өңдейміз. Біз бұл ақпаратты сіздің іс-шараға қатысуыңыз және оқиға материалдарын, келушілердің статистикасын және кейінгі жарнамаларды бақылау мақсатында пайдаланамыз. Бұл жағдайда өңдеу өнерге негізделген. 6, 1-бөлім, GDPR 'f' тармағы, мұнда тұтынушыларға қызмет көрсету және тұтынушыларды сатып алу біздің негізгі заңды мүдделеріміз болып табылады.

Біздің кейбір оқиғаларымыз бейнелер мен дыбыстармен жазылуы және қатысушыларға таратылуы, тіркелгеннен кейін веб-сайтымызда жариялануы немесе қолжетімді болуы немесе әлеуметтік медиа арналарымызда қолжетімді болуы мүмкін екенін атап өтеміз. Фото және бейне жазбалардан басқа, жазбаның орны мен уақыты сияқты метадеректер сандық камераларда автоматты түрде сақталады. Фото және бейнежазбаларды дайындау мен сақтаудың құқықтық негізі болып табылады. 6, 1-бөлім, GDPR 'f' тармағында біздің заңды мүддеміз оқиғаны қадағалау және жылжыту болып табылады. Егер сіз өзіңіздің жеке ақпаратыңызды жоғарыда сипатталған өңдеумен келіспесеңіз, оқиғаға тіркелмеуді таңдауыңызға болады.

Іс-шарада жиналған деректерді жарнамалық мақсаттар үшін де өңдеуге болады. Бұл өңдеу іс-шараға қатысушылармен ықтимал іскерлік қарым-қатынасты бастау үшін біздің заңды мүддемізге негізделген (GDPR 6-бап, 1-бөлім, «f» тармағына сәйкес). Егер іс-шараға тіркелу кезінде сіз телефоныңызды және/немесе электрондық поштаңызды жарнамалық контактілер үшін пайдалануға келісіміңізді берген болсаңыз, онда 1-бап. GDPR 6, 1 бөлімінің "a" тармағы қолданылады.

Заңды түрде белгіленген сақтау мерзімі болмаса, маркетингтік мақсатта өңделген ақпаратыңыз бұдан былай мақсатына сай қажет болмаған кезде жойылады. Егер ақпарат заңмен рұқсат етілген басқа мақсаттар үшін қажет болса, ол жойылмайды, бірақ маркетингтік себептермен оны өңдеу шектеледі.

Іскерлік қарым-қатынас аясында өңделген жеке деректер

Іскерлік қарым-қатынасты жүзеге асыру барысында біз жеке деректерді келесі мақсаттарда пайдаланамыз:

клиенттермен, серіктестермен немесе мүдделі тұлғалармен іскерлік қарым-қатынасты іздеу, орнату және жүргізу;
клиенттермен, серіктестермен немесе мүдделі тұлғалармен шарттық міндеттемелерді орындау;
шаруашылық операцияларды өңдеу және есеп айырысу;
жарнамалық және маркетингтік қызмет;
өнімді қолдау және техникалық қызмет көрсету және қателерді диагностикалау және жою;
біздің бизнес-процестерді басқару шеңберінде деректерді үшінші тұлғаларға немесе қызмет жеткізушілеріне беру,

осы арқылы Art. 6, 1-бөлім, GDPR 'b' тармағы бұл үшін негізгі заңды негіз ретінде біздің компаниямызға қызмет етеді.

Іскерлік қарым-қатынас аясында біз сіздің деректеріңізді бапқа сәйкес өңдей аламыз. 6, 1 бөлім,
GDPR 'F тармағына сәйкес, біздің заңды мүддеміз тұтынушылар мен мүдделі тұлғаларды қанағаттандыратындай немесе сіздің нақты келісіміңіз негізінде сатуларымызды ілгерілету және бизнесімізді жүргізу болып табылады (6-бап, 1-бөлім, «а» тармағына сәйкес GDPR).

Іскерлік қарым-қатынаста өңделген жеке ақпаратыңызды оның мақсаты бойынша талап етілмей қалғанда немесе ақпаратты сақтау заңды сақтау талаптары талап етпесе, келісіміңіз қайтарып алынғанда жойылады.

Техникалық қолдау департаментінің жеке деректерді өңдеуі

SoftGroup телефон, электрондық пошта немесе билет сату жүйесі арқылы техникалық қолдау бөлімімен байланысқанда және байланысқанда бізге берген жеке деректерді өңдейді. Мұндай деректерге атыңыз, телефоныңыз, электрондық поштаңыз және ұйымыңыздағы орныңыз кіреді. Егер сіз біздің техникалық қолдау бөліміне телефон арқылы хабарласқан болсаңыз, қоңырауыңыздың дыбыстық жазбасы болады, ол туралы сізге алдын ала ескертіледі.

Сіздің жеке деректеріңіз біздің заңды мүдделеріміздің негізінде өңделеді (GDPR 6-бабының 1-бөлімінің «f» тармағына сәйкес) біздің клиентке қызмет көрсетуді жақсарту және қанағаттандыру және сізде бар өнімдерімізге техникалық қолдау көрсету мақсатында. бізге хабарласты.

Сіздің жеке деректеріңіз дауыстық жазбалар түрінде жіберілгеннен кейін 3 айға дейін сақталады, содан кейін автоматты түрде жойылады. Электрондық пошта немесе біздің билет сату жүйеміз арқылы берілген жеке деректер ұйымыңыз бен SoftGroup арасындағы келісім-шарттық қарым-қатынастың ұзақтығы және ол тоқтатылғаннан кейін 3 жыл бойы сақталады.

Ақпаратты ашу

Біздің мақсатымыз - біз жинайтын жеке ақпаратпен бөлісуді шектеу немесе сіз бізге осы Саясатта сипатталғандай бересіз. Дегенмен, жоғарыда сипатталған мақсаттар үшін сізге сұралған қызметтерді және жақсырақ тәжірибені қамтамасыз ету үшін кейде серіктестерді немесе процессорларды пайдалануымыз керек немесе жеке ақпаратыңызды жариялаудың басқа заңды себебі бар.

Біз жеке ақпаратты аша аламыз:

мердігерлерге, қызмет көрсетушілерге және біз өз бизнесімізді қолдау және ақпарат ашылатын мақсаттарға қол жеткізу үшін пайдаланатын және жеке ақпаратты құпия сақтау және оны біз ашатын мақсаттарда ғана пайдалану туралы келісім-шарттық міндеттемелерге байланысты пайдаланатын басқа үшінші тұлғаларға бұл оларға;
ақпаратты беру мақсатын орындау үшін қажет болған жағдайда;
сіздің келісіміңізбен, оның ішінде аффилиирленген маркетингтік серіктестерге;
өз құқықтарымызды қамтамасыз ету, меншігімізді қорғау немесе басқа адамдардың құқықтарын, меншігін немесе қауіпсіздігін қорғау үшін немесе сыртқы аудит, сәйкестік және корпоративтік басқару функцияларын қолдау үшін қажет болған жағдайда;
қосылуға, сатуға, сатып алуға немесе басқа иелік етуді өзгертуге немесе SoftGroup тарапынан бақылауға байланысты. Осы оқиғалардың бірі орын алғанда, ақпаратыңыз тасымалданбас немесе басқа құпиялылық саясатына ұшырамас бұрын сізге хабарлау үшін бар күш-жігерімізді саламыз;
заңмен талап етілсе, мысалы, деректерді қорғау органының, атқарушылық органның немесе соттардың шақыру қағазына, ережелеріне, міндетті бұйрығына жауап ретінде; құқықтық немесе реттеуші процесс барысында.

Біз сіз туралы жеке басын анықтауға болмайтын жеке ақпаратты, яғни сізді бұдан былай сәйкестендірмейтін жинақталған түрде жеке ақпаратты шектеусіз пайдалана алатынымызды және аша алатынымызды ескеріңіз.

Мен жеке деректерді беруім керек пе?

Жалпы қағида ретінде, сіздің кез келген келісіміңізді беруіңіз және осы шарт бойынша кез келген жеке деректерді беруіңіз толығымен ерікті; келісім бермеуді немесе жеке деректерді бермеуді таңдасаңыз, сізге әдетте ешқандай зиянды әсер етпейді. Дегенмен, біз белгілі бір жеке деректерсіз әрекет ете алмайтын жағдайлар бар, мысалы, бұл жеке деректер сұрауларыңызды, тапсырыстарыңызды өңдеу немесе ұсынысқа, ақпараттық бюллетеньге немесе оқиғаға қол жеткізуді қамтамасыз ету үшін қажет. Мұндай жағдайларда, сәйкес жеке ақпаратсыз, өкінішке орай, SoftGroup сізге сұрағаныңызды қамтамасыз ете алмайды.

Жеке деректеріңізді қайда сақтаймыз

Сізден жинаған деректер Еуропалық Одаққа тасымалданады және сақталады. SoftGroup деректеріңіздің қауіпсіз және осы Саясатқа сәйкес өңделуін қамтамасыз ету үшін қажетті барлық шараларды қабылдайды. SoftGroup қызметіне берген барлық ақпарат қауіпсіз серверлерде сақталады. Өкінішке орай, интернет арқылы ақпаратты жіберу толығымен қауіпсіз емес. Біз сіздің жеке деректеріңізді қорғау үшін қолдан келгеннің бәрін жасайтын болсақ та, электрондық байланыс арналары арқылы берілетін деректеріңіздің қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз; кез келген беріліс сіздің тәуекеліңізде. Ақпаратыңызды алғаннан кейін біз рұқсатсыз кіруді болдырмау үшін қатаң процедуралар мен қауіпсіздік мүмкіндіктерін қолданамыз.

Жеке деректерді үшінші елдерге жіберу

Кейде біз жеке деректерді ЕЭА-дан тыс орналасқан алушыларға үшінші елдер деп аталатын елдерге тасымалдауымыз мүмкін.

Мұндай тасымалдау қажет болған жағдайда, біз деректерді алушының деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ететініне кепілдік береміз (мысалы, Еуропалық Комиссияның тиісті ел үшін сәйкестік туралы шешіміне байланысты немесе ЕО үлгі ережелері деп аталатын келісімге байланысты) алушымен) немесе аударуға келіскеніңіз туралы.

Автоматтандырылған шешім қабылдау және профильдеу

Сіздің жеке деректеріңіз профильді қоса алғанда, автоматтандырылған шешім қабылдауға жатпайды.

Деректерді қорғау құқықтарыңыз қандай

Қолданыстағы Болгария және Еуропа заңдарына сәйкес, біз өңдейтін жеке деректеріңізге қатысты сізде келесі құқықтар бар:

сіз туралы біз сақтайтын жеке ақпаратқа қол жеткізуді сұрай аласыз. Егер сіз осындай сұраныс жасасаңыз, біз сізге өңдеу мақсаттары, өңделген деректер санаттары, алушылардың санаттары, деректерді сақтау мерзімдері, қажет болса, қолжетімді деректерді түзету, жою немесе шектеу құқықтары туралы барлық ақпаратты береміз. Мүмкіндігінше, біз сіздің жеке деректеріңізге тікелей қол жеткізуді қамтамасыз ететін қауіпсіз жүйеге қашықтан қол жеткізуді қамтамасыз етеміз;
SoftGroup жүргізетін жеке деректеріңіздің жазбасы дұрыс болмаса, түзетуге (түзетуге) құқығыңыз бар;
SoftGroup компаниясынан жеке деректеріңізді толықтыруды немесе жаңартуды сұрай аласыз;
сіз кез келген уақытта жеке деректерді өңдеуге берген келісіміңізді қайтарып алғанға дейін өңдеудің заңдылығына әсер етпестен бас тарта аласыз;
сіз сондай-ақ SoftGroup компаниясынан деректеріңізді тікелей маркетингтік мақсаттарда пайдалануды тоқтатуды сұрай аласыз;
сіз деректерді өңдеуге шектеу қоюды сұрай аласыз (i) жеке ақпаратыңыздың дұрыстығына қарсы шыққан жағдайда бізге сіздің жеке деректеріңіздің дұрыстығын тексеруге мүмкіндік беретін кезеңге; (ii) өңдеу заңсыз болса және сіз оны жоюдың орнына жеке ақпаратыңызды шектегіңіз келсе; (iii) SoftGroup компаниясына сіздің жеке ақпаратыңызды сақтауды қаласаңыз, себебі ол сізге заңды шағымдар контекстінде қорғау үшін қажет; немесе (iv) өңдеуге қарсылық білдірсеңіз, бірақ оның сіздің жеке құқықтарыңызды жоққа шығаруы мүмкін осындай өңдеуге заңды негіздері бар-жоғын тексеру қажет болса;
жеке ақпаратыңызды жоюды сұрай аласыз, егер (i) сіздің жеке ақпаратыңыз деректерді өңдеу мақсатында қажет болмаса; (ii) тек осындай келісім негізінде деректерді өңдеуге берген келісіміңізді қайтарып алдыңыз; (iii) деректерді өңдеуге қарсылық білдірдіңіз; немесе (iv) SoftGroup үшін қолданылатын заңды міндеттемені орындау үшін жеке ақпарат жойылуы керек. Біз мұндай өшіру туралы деректерді өңдеуге қатысуы мүмкін субъектілерді хабардар ету үшін орынды қадамдар жасаймыз;
SoftGroup сіздің жеке деректеріңізді қалай өңдейтініне күмәндансаңыз, деректерді қорғау жөніндегі құзыретті органға шағым беруге құқығыңыз бар;
техникалық мүмкін болса, SoftGroup сіздің сұрауыңыз бойынша жеке деректеріңізді сізге береді немесе оны басқа контроллерге тікелей жібереді. Сіздің жеке ақпаратыңызды құрылымдық және стандартты форматта алуға құқығыңыз бар.

Сіздің жеке деректеріңізге қол жеткізу туралы сұрауыңыз бойынша SoftGroup сізге өңдеу туралы тиісті ақпаратты тегін қамтамасыз ету үшін барлық қажетті шараларды қабылдайды. Егер сұрау салу негізсіз немесе шамадан тыс болса, әсіресе оның қайталану мүмкіндігіне байланысты болса, SoftGroup ақпарат беру немесе байланыстыру немесе сұрау негізінде кез келген басқа әрекеттерді орындау нәтижесінде туындайтын әкімшілік шығындарды ескере отырып, ақылға қонымды ақы алуы мүмкін. шара қолданудан бас тарту.

Сұрақтар және Шағымдар

Осы Саясатқа, жеке ақпаратыңызды өңдеуге қатысты сұрақтарыңыз болса немесе құпиялылық құқықтарыңызды пайдаланғыңыз келсе, электрондық пошта арқылы бізге хабарласыңыз: office@softgroup.eu.

Деректерді қорғау құқықтарыңыздың бұзылғанына күмәндансаңыз, Болгария Республикасының деректерді қорғау жөніндегі құзыретті органына – Жеке деректерді қорғау комиссиясына (CPDP) (болгар тілінде) шағым жасай аласыз. «Комисия за защита на личните данни», КЗЛД). CPDP мемлекеттік және жеке сектордағы жеке деректерді қорғауға жауап береді.

CPDP-мен байланыс:

Мекен-жайы: София 1592, 2 Проф. Цветан Лазаров бульв.
Электрондық пошта: kzld@cpdp.bg
Веб-сайт: www.cpdp.bg

Cookie файлдары саясаты

Автоматты деректерді жинау технологиялары

Навигациялық деректер IP мекенжайы, географиялық орны, браузер түрі, сілтеме көзі, кіру ұзақтығы және қаралған беттер сияқты компьютер және веб-сайтқа кіру туралы ақпаратты білдіреді.

Біз веб-сайтты басқару және жақсарту және SoftGroup қызметімен өзара әрекеттескенде жақсырақ тәжірибені қамтамасыз ету үшін навигациялық деректерді пайдаланамыз. Сондай-ақ, SoftGroup туралы жекелендірілген ақпаратты қамтамасыз ету үшін біз навигациялық деректерді жеке немесе жеке деректермен бірге пайдалана аламыз. IP мекенжайы сияқты шарлау деректері орналасқан жеріңізді болжау үшін пайдаланылады. Мысалы, аударылған мазмұнды қамтамасыз ету немесе жергілікті уақыт белдеуін пайдаланып белгілі бір уақытта электрондық хаттарды жіберу үшін шамамен орналасқан жеріңізді пайдалануымыз мүмкін.

Браузер, амалдық жүйе немесе құрылғы деңгейіндегі параметрлер арқылы орын деректерін жинауды және пайдалануды өшіруге болады. Орналасу деректеріне қатысты келісім кез келген уақытта қайтарып алынуы мүмкін.

Автоматты деректерді жинау технологияларының бірі ретінде cookie файлдарын браузер параметрлері арқылы басқаруға болады. Cookie файлдарын басқару элементтерін тым шектеуші етіп орнату немесе cookie файлдарын қабылдамау SoftGroup веб-сайтының кейбір мүмкіндіктерін пайдалану мүмкіндігіңізге әсер етуі мүмкін екенін ескеріңіз. Cookie файлдары және басқа технологиялар және оларды пайдалануды басқару туралы қосымша ақпарат алу үшін шолғыштың анықтамалық нұсқауларын қараңыз. Егер сіз cookie файлдарынан бас тартуды немесе жоюды таңдасаңыз, басқа компьютерді пайдалансаңыз немесе браузерлерді өзгертсеңіз, бұл процесті қайталауыңыз қажет.

Біз автоматты түрде жинайтын ақпарат статистикалық деректер болып табылады және жеке ақпаратты қамтымайды, бірақ біз оны сақтай аламыз немесе басқа жолдармен жинайтын немесе үшінші тараптардан алатын жеке ақпаратпен байланыстырамыз. Бұл бізге веб-сайтымызды жақсартуға және жақсырақ және жекелендірілген қызмет көрсетуге көмектеседі:

аудитория көлемін және пайдалану үлгілерін бағалау;
сіздің жеке мүдделеріңізге сәйкес веб-сайтымызды теңшеуге мүмкіндік беретін қалауларыңыз туралы ақпаратты сақтау;
іздеуді жылдамдату;
біздің веб-сайтқа қайтып келгенде сізді таниды.

Осы автоматты деректерді жинау үшін біз пайдаланатын технологиялар мыналарды қамтуы мүмкін:

Cookie файлдары (немесе браузердің cookie файлдары): Cookie - бұл компьютердің қатты дискісінде орналасқан шағын файл. Браузеріңізде сәйкес параметрді белсендіру арқылы шолғыш cookie файлдарын қабылдаудан бас тартуыңызға болады. Дегенмен, осы параметрді таңдасаңыз, веб-сайтымыздың кейбір бөліктеріне кіре алмауыңыз мүмкін. Шолғышыңызды cookie файлдарынан бас тартатындай етіп реттемесеңіз, браузерді веб-сайтымызға бағыттаған кезде біздің жүйе cookie файлдарын шығарады.
Flash cookie файлдары: Веб-сайтымыздың кейбір мүмкіндіктері сіздің қалауларыңыз туралы ақпаратты жинау және сақтау және біздің веб-сайтқа кіру, одан әрі шарлау үшін жергілікті сақталған нысандарды (немесе Flash cookie файлдарын) пайдалануы мүмкін. Flash cookie файлдары шолғыш cookie файлдары үшін пайдаланылатын браузер параметрлерімен басқарылмайды;
Веб-маяктар: Веб-сайтымыздың беттерінде және электрондық пошталарымызда веб-маяктар (сондай-ақ анық gif, пиксель тегтері және бір пиксельді gif деп аталады) деп аталатын шағын электрондық файлдар болуы мүмкін, бұл компанияға, мысалы, сол сайттарға кірген пайдаланушыларды санауға мүмкіндік береді. беттер немесе ашылған электрондық пошта және басқа қатысты веб-сайт статистикасы үшін (мысалы, белгілі бір веб-сайт мазмұнының танымалдылығын жазу және жүйе мен сервердің тұтастығын тексеру);
Өнімділік және функционалдылық cookie файлдары: Бұл cookie файлдары веб-сайтымыздың өнімділігі мен функционалдығын жақсарту үшін пайдаланылады, бірақ оны пайдалану үшін маңызды емес. Дегенмен, бұл cookie файлдары болмаса, белгілі бір функциялар қолжетімсіз болуы мүмкін;
Аналитика және теңшеу cookie файлдары: Бұл cookie файлдары веб-сайтымыздың қалай қолданылып жатқанын немесе маркетингтік науқандарымыздың қаншалықты тиімді екенін түсінуге немесе веб-сайтымызды сіз үшін теңшеуге көмектесу үшін жиынтық түрде пайдаланылатын ақпаратты жинайды;
Жарнамалық cookie файлдары: Бұл cookie файлдары сізге сәйкес жарнамалық хабарларды жасау үшін пайдаланылады. Олар бір жарнаманың үздіксіз қайта пайда болуына жол бермеу, жарнамалардың жарнама берушілер үшін дұрыс көрсетілуін қамтамасыз ету және кейбір жағдайларда сіздің қызығушылықтарыңызға негізделген жарнамаларды таңдау сияқты функцияларды орындайды;
Әлеуметтік желі cookie файлдары: Бұл cookie файлдары үшінші тараптың әлеуметтік желілері және басқа веб-сайттар арқылы біздің веб-сайтта қызықты деп тапқан беттер мен мазмұнды бөлісуге мүмкіндік беру үшін пайдаланылады. Бұл cookie файлдары жарнамалық мақсаттарда да пайдаланылуы мүмкін.

Біз жеке ақпаратты автоматты түрде жинамаймыз, бірақ біз бұл ақпаратты сіз туралы басқа көздерден жинайтын немесе сіз бізге берген жеке ақпаратпен байланыстыруымыз мүмкін.

Осы деректердің құпиялылық саясатын өзгерту

Бұл Саясат жеке ақпаратыңызды өңдеу жолындағы өзгерістерді көрсету үшін мезгіл-мезгіл өзгеруі мүмкін. Дегенмен, бұл өзгерістер қолданыстағы заңнамаға толығымен сәйкес болады. Құпиялықты сақтау тәжірибесі туралы соңғы ақпаратты алу үшін осы бетті мерзімді түрде қарап шығуды ұсынамыз. Біз сізге осы Саясаттағы кез келген елеулі өзгерістер туралы заң талабына сай хабарлаймыз.