Desafios por trás da tecnologia “revolucionária”
Blockchain tem sido uma das tecnologias mais badaladas da última década. A empresa de pesquisa de mercado International Data Corporation (IDC) prevê que os gastos da empresa em blockchain cheguem a quase $4.3B em 2020 e cresçam para $14.4B até 2023.1. Mas enquanto a tendência blockchain chama a atenção à primeira vista, alguns desafios e limitações flutuam, o que pode não apenas impactar seu rápido desenvolvimento, mas também pode afetar os negócios, a produção e a eficiência dos processos de fabricação em geral.
Semelhante às outras tecnologias, o blockchain não é criado para substituir os sistemas existentes – ele tem que trabalhar com eles sem aumentar a complexidade dos processos. A integração com ERP, IoT, código de barras, software empresarial/suprimento e etc. é um processo complexo. Essa mesma interoperabilidade é um dos desafios diante da tecnologia blockchain. Por mais avançada que seja essa tecnologia, se ela não funcionar e colaborar com todos os sistemas já utilizados, ela se torna inutilizável. Problemas com a integração podem afetar o orçamento e é importante ser o mais transparente possível.
Aqui vem outro aspecto do problema – a capacidade dos funcionários de gerenciar os processos com a tecnologia blockchain. Como foi mencionado, essa tecnologia deve ser implementada nos sistemas existentes, mas, na verdade, o blockchain leva à criação de processos totalmente novos. Na maioria dos casos, isso ocorre devido a fatores como a má compreensão da tecnologia pelos funcionários, levando a problemas no processo de produção e até projetos incompletos para usar a tecnologia. Alguns descrevem o blockchain como um escopo “revolucionário” e muito ambicioso, mas combinado com a falta de padrões e imaturidade, isso pode ter um efeito prejudicial no ROI da empresa e em seus resultados gerais.
Ao falarmos sobre a capacidade dos funcionários de gerenciar a tecnologia, pode-se dizer que o próximo desafio enfrentado pelo blockchain é o vazamento de privacidade. Foi mencionado que os sistemas ERP típicos não suportam o blockchain. Por isso, a empresa precisa terceirizar o desenvolvimento do novo aplicativo para sua cadeia de suprimentos específica, o que está diretamente relacionado à contratação de serviços terceirizados. Isso coloca os dados da empresa em risco direto de vazamento de privacidade. Se a empresa quiser evitar essa situação, pode apostar na produção própria. Os riscos, nesse caso, estão intimamente relacionados ao tópico anterior – habilidades dos funcionários para cooperar e aprender a usar a tecnologia. Lidar com isso exigia uma série de habilidades de software, compreensão das questões econômicas e de negócios e da configuração subjacente da cadeia de suprimentos.
Em relação à questão da exatidão dos dados inseridos, o atributo transparente dessa tecnologia “gera” o próximo desafio – um usuário não pode modificar facilmente qualquer registro inserido. A qualidade dos dados não é garantida apenas pela imutabilidade do blockchain. Caso o sistema de registro de informações do parceiro da cadeia de suprimentos seja inseguro, o uso de blockchain pode prejudicar o usuário e ter um impacto prejudicial.
A indústria farmacêutica está em constante crescimento e caminhando na direção da inovação e desenvolvimento. No entanto, quando um membro da cadeia de suprimentos está escolhendo a tecnologia que irá gerenciar seus processos no futuro e pode afetar suas parcerias, ele deve fazer uma escolha informada e objetiva com base na análise de todos os aspectos da tecnologia.
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Fontes:
https://supplychainmanagement.utk.edu/research/2021-04-When-Isnt-Blockchain-Right.pdf
https://link.springer.com/article/10.1007/s00530-020-00687-0