Incontra SoftGroup attraverso gli occhi dei suoi dipendenti visionari

 

"The face of a software company" è una serie di storytelling che scopre come funziona SoftGroup attraverso gli occhi dei nostri dipendenti colorati e visionari. La prima storia è qui: scopri cos'è e qual è il suo ruolo.

 

 

 

 

 

Ciao, sono Elena Konstantinova, Project Manager in SoftGruppo. Lavoro in azienda da quasi 8 anni, di cui 5 come PM. Amo la visione ei valori dell'azienda e la varietà di clienti con cui lavoro.

 

 

 

C'è un giorno o una settimana tipo in SoftGroup?

 

La tipica giornata di lavoro è piena di comunicazione per me. Ci sono molti incontri interni con i colleghi e conference call con i clienti. Ma più spesso, ogni giorno è diverso per me e una buona pianificazione è la chiave per seguire il corso e rimanere concentrati.

 

 

Raccontaci qualcosa in più sul tuo ruolo all'interno dell'azienda...

 

Sono responsabile della consegna puntuale del sistema e dei servizi di SoftGroup a un particolare gruppo di clienti. Inoltre, per trovare la soluzione più adeguata alle esigenze del cliente.

A volte devo coordinare le escalation per seguire la firma del contratto e i pagamenti. Lavorare con l'industria farmaceutica è impegnativo, quindi ho ulteriori escalation da parte dei miei clienti. Per evitare lunghi fermi di produzione, devo reagire rapidamente e risolverlo rapidamente. Sto cercando di prendere decisioni responsabili e gestire la situazione, mantenendo saldi i clienti e il team.

 

 

Il tuo lavoro come Project Manager richiede di gestire le esigenze dei clienti. Come avviene questo a distanza?

 

È facile perché la comunicazione con i clienti avveniva per la maggior parte del tempo da remoto. Di recente abbiamo aggiunto dimostrazioni online, convalida dei sistemi e formazione per i clienti. La firma digitale di tutti i documenti facilita il processo.

È stato strano quando ho iniziato a coordinare i nostri dipartimenti online, ma mi ci sono abituato in fretta. È utile tenere una riunione generale ogni settimana per pianificare le seguenti attività settimanali. Naturalmente, ogni volta che è necessario, organizziamo brevi riunioni online per un progetto o un argomento specifico.

 

 

Cosa ti ha motivato inizialmente a unirti a SoftGroup?

 

Ero attratto dall'idea di una società di software in rapida crescita interamente bulgara. Quando ho incontrato per la prima volta il nostro CEO, Venelin Dimitrov, durante il mio colloquio, ho notato la sua passione per i prodotti ei servizi di SoftGroup. Ciò ha lasciato intendere che è pienamente impegnato a creare un'organizzazione di successo e mi ha motivato a entrare a far parte della sua squadra.

 

 

Come ti sei trovata a dover lavorare da casa invece che dall'ufficio? Esplorerai questa opportunità in futuro?

 

Posso lavorare efficacemente da entrambi i posti, ma il modello ibrido funziona meglio per me. Amo il contatto personale e la possibilità di avere la scrivania, lo spazio ufficio e persino le pause caffè con i colleghi.

 

 

Cosa ne pensi del nuovissimo spazio ufficio di SoftGroup?

 

Non vedo l'ora di questo cambiamento. Un nuovo posto è sempre un rinfresco per il team e potrebbe stimolare creatività e nuove idee.

 

 

Termina la frase "Dovresti venire a lavorare in SoftGroup perché...."

 

Sarebbe utile se venissi a lavorare in SoftGroup perché troverai un ottimo ambiente di lavoro in cui gli imprenditori si prendono cura delle persone. Incontrerai persone amichevoli e imparerai molto sull'industria farmaceutica. Poiché sviluppiamo le nostre soluzioni "internamente", hai l'eccellente opportunità di crescere insieme all'azienda.

 

 

Squadra Soft Group | Il volto di una società di software | 2022