Πίνακας περιεχομένων
Οι 5 πιο συνηθισμένες λανθασμένες πεποιθήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν επιλέγετε έναν πάροχο λύσεων σειριοποίησης και παρακολούθησης και παρακολούθησης.
Εξ ορισμού, η υπόσχεση της επωνυμίας είναι μια αξία ή μια εμπειρία που οι πελάτες μιας εταιρείας μπορούν να περιμένουν να λαμβάνουν κάθε φορά που αλληλεπιδρούν με αυτήν την εταιρεία. Τι γίνεται όμως όταν αυτές οι υποσχέσεις απέχουν αρκετά από την πραγματικότητα;
#1 Η ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΗ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ: ΚΑΛΙ ΑΡΓΑ ΠΑΡΑ ΠΟΤΕ
Περίοδος αδράνειας. Η χειρότερη λέξη στην παραγωγή. Ο χρόνος που δεν παράγετε προϊόντα ή δεν προσθέτετε αξία στην επιχείρηση και τους πελάτες σας.
Για άλλη μια φορά, το σύστημα σειριοποίησης που έχετε πληρώσει σε ποτήρια με χρήματα προκαλεί πολλά προβλήματα και η παραγωγή δεν μπορεί να συνεχιστεί. Πρόσφατα στείλατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο κέντρο υποστήριξης ενός παρόχου λύσεων Track and Trace που συνεργάζεται με την επιχείρησή σας. 24 ώρες και καμία απάντηση' αργότερα, στέλνετε ένα πιο επικριτικό κείμενο. Και μετά BINGO, μια εβδομάδα αργότερα λαμβάνετε επιτέλους την απάντηση.
Ακούγεται αυτό σαν εμπειρία που είχατε ή θα μπορούσε να είναι κάτι που ασκείτε στην εταιρεία σας;
Αυτό δεν είναι το υψηλό επίπεδο που λάβατε ως υπόσχεση κατά την υπογραφή της σύμβασης. Και ακόμη περισσότερο – αυτό θα μπορούσε να βλάψει την κατασκευαστική σας αποτελεσματικότητα.
Ζώντας στην ψηφιακή εποχή, οι βασικές ιδιότητες όπως η εμπιστοσύνη και ο σεβασμός εξακολουθούν να ισχύουν σε κάθε πτυχή της ζωής μας. Στην πραγματικότητα, έχουν μεγαλύτερη σημασία και οι πάροχοι λύσεων και οι πωλητές που επιδεικνύουν αυτές τις αξίες είναι αυτοί με τους οποίους οι φαρμακευτικές εταιρείες θέλουν να συνεργαστούν.
Η απόκριση σε πραγματικό χρόνο ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο σημαντικής διακοπής της παραγωγής. Εκτός από την εξοικονόμηση κόστους και χρόνου, αντιστοιχεί στις πολύτιμες σχέσεις μεταξύ των επιχειρηματικών εταίρων.
# 2 Η διεπαφή: ΣΗΜΕΙΟ ΑΦΗΣ, ΟΧΙ ΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΠΟΝΟΥ
Όσον αφορά την απλότητα, το έγγραφο που αναφέρεται συχνά από τον ψυχολόγο του Χάρβαρντ Τζορτζ Μίλερ είναι «Ο μαγικός αριθμός επτά, συν ή πλην δύο: Μερικοί περιορισμοί στην ικανότητά μας για επεξεργασία πληροφοριών». Το άρθρο αναφέρει ότι οι άνθρωποι μπορούν να κρατήσουν μόνο 5 έως 9 πράγματα στη βραχυπρόθεσμη μνήμη τους.
Γι' αυτό είναι λογικό όσο πιο απλό είναι κάτι, τόσο πιο εύκολο είναι να το θυμόμαστε βραχυπρόθεσμα.
Η διεπαφή του λογισμικού είναι το σημείο επαφής όπου διασταυρώνονται η αποτελεσματικότητα του λογισμικού και η άνεση του χρήστη.
Με άλλα λόγια, η διεπαφή λογισμικού στη φαρμακευτική παραγωγή είναι σημαντικό να περιορίζεται στον αριθμό των πραγμάτων που πρέπει να θυμούνται τα άτομα που εργάζονται στη γραμμή παραγωγής για να τη χρησιμοποιούν αποτελεσματικά και αποτελεσματικά. Αυτό μπορεί να διευκολυνθεί με τη συγκέντρωση πληροφοριών που δεν σχετίζονται άμεσα με τις επιχειρηματικές διαδικασίες.
Η διεπαφή χρήστη πρέπει να είναι καθαρή, σαφής και διαισθητική. Στην πραγματικότητα, αυτό θα απλοποιήσει τη διαδικασία και θα εξασφαλίσει μια ευκολότερη διαδικασία παραγωγής. Επιπλέον, θα γίνει εύκολα κατανοητό από τους νεοφερμένους στην παραγωγή.
#3 ΟΛΟΙ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΙ*
*ΑΛΛΑ ΟΙ ΜΕΓΑΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΕΧΟΥΝ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ
Εάν είστε 100% σίγουροι ότι βρίσκεστε στις 5 κορυφαίες εταιρείες με τα μεγαλύτερα έσοδα για τον πάροχο λύσεων Track and Trace, παραλείψτε αυτήν την παράγραφο.
Αλλά αν υπάρχει έστω και 1 % ποσοστό πιθανότητα να μην είστε εκεί, σίγουρα έχετε αυτό το πρόβλημα.
Σας αρέσει να πιστεύετε ότι όλοι οι πελάτες είναι σημαντικοί… και είναι. Αλλά το γεγονός είναι… οι μεγάλοι πελάτες είναι πιο σημαντικοί από τους μικρούς πελάτες. Έτσι σκέφτεται ο τρέχων πάροχος σειριοποίησης.
Ακολουθήστε το τυπικό σενάριο της μεγάλης επωνυμίας: Αν χάσω έναν πελάτη που παράγει 0,31 TP3T από τα έσοδά μου, πιθανότατα θα αντιμετωπίσω μια χαρά αυτή την καταιγίδα. Αλλά τι θα συμβεί σε εμένα εάν ένας πελάτης που δημιουργεί 6% από τα έσοδά μου αλλάξει προμηθευτή;
Και εδώ έρχεται ο ρόλος της ιεράρχησης.
Μην γίνετε θύμα αυτής της αντίληψης. Δεν έχει σημασία πόσο προτιμάται ο πάροχος λύσεων στον κλάδο. Είναι σημαντικό για εσάς ως φαρμακευτική εταιρεία να νιώθετε ότι είστε ο Νο 1 πελάτης της. Εκτός από το ότι πολλοί πιστεύουν ότι οι μάρκες Big Track and Trace είναι πρώτης κατηγορίας στον κλάδο, εάν δεν αποδείξουν ότι ενδιαφέρονται για την ομαλή παραγωγή και την απρόσκοπτη επιχείρησή σας, δεν έχει κανένα νόημα να συνεχίσετε να εργάζεστε μαζί τους.
#4 ΜΑΚΡΟΠΡΟΘΕΣΜΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ = ΑΤΕΛΕΙΩΤΟΣ ΕΦΙΑΛΤΗΣ
Μερικές φορές η μεγάλη διάρκεια μπορεί να είναι πολύ μεγάλη. Και αφορά τις σχέσεις μεταξύ μιας φαρμακευτικής εταιρείας (παρά τον ρόλο της στη φαρμακευτική βιομηχανία – Manufacturer, MAH, Parallel Importer, 3PL, Wholesales) και του παρόχου λύσεων Track and Trace.
Δεν είναι όλα τριαντάφυλλα. Η επωνυμία Big Track and Trace και η εταιρεία σας συνάπτουν μακροπρόθεσμο συμβόλαιο χωρίς να προσδιορίζουν εάν είναι κατάλληλα για την εταιρεία. Αυτό θα μπορούσε να σας οδηγήσει στο να καταλήξετε να περάσετε μήνες σε παρεμποδισμένη ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ επιχειρηματικών δικτύων, για παράδειγμα.
Επιπλέον, μπορεί να μειώσει σημαντικά την κατασκευαστική σας δύναμη και να γίνει ένας ατελείωτος εφιάλτης για την επιχείρησή σας.
Η κολλώδης αίσθηση με τον τρέχοντα προμηθευτή σας και το 5ετές συμβόλαιο που έχετε υπογράψει δεν δίνουν μεγάλη ευελιξία στην παραγωγή και είναι το κύριο σημείο που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν αναζητάτε το τέλειο ταίρι για τις ανάγκες σας σε σειρά.
#5 «ΘΑ ΣΟΥ ΔΩΣΟΥΜΕ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ»
ΑΛΗΘΕΙΑ! ΘΑ ΗΘΕΛΕΣ?
Έχετε βρεθεί σε μια κατάσταση στην οποία ο αντιπρόσωπος πωλήσεων σας υπόσχεται να αποκτήσετε όλα όσα φαντάζεστε εφαρμόζοντας τη λύση παρακολούθησης και ανίχνευσης; Προσπάθησε να καταλάβει τον σκοπό της λύσης σειριοποίησης που ζητήσατε; Ή έστω για να σας συμβουλεύσω είναι αυτό πραγματικά το φλιτζάνι του τσαγιού σας;
Μερικές φορές οι επωνυμίες Big Track and Trace κολλάνε στη δική τους παγίδα υποσχέσεων για προσαρμογή και πλήρη προσαρμογή στις υπάρχουσες διαδικασίες. Υπό το πρίσμα των επιχειρηματικών τους δυνατοτήτων και του ευρέως διαδεδομένου δικτύου, οι προσδοκίες είναι πολύ υψηλές από την πλευρά του πελάτη. Το τίμημα που πρέπει να πληρώσουν για μια πλήρως προσαρμοσμένη λύση σειριοποίησης δεν αποτελεί επίσης εξαίρεση. Η τιμή δεν είναι μόνο το χρηματικό ποσό που πληρώνετε για αυτό. Σχετίζεται με το χρόνο που δαπανάται για την υπέρβαση των εμποδίων της σειριοποίησης που εμφανίζονται σε μεταγενέστερο στάδιο.
ΤΟ ΦΩΣ ΣΤΟ ΤΕΛΟΣ ΤΟΥ ΤΟΥΝΕΛ
Ο καθορισμός αυτών των κενών και η αντιμετώπισή τους έχουν πραγματικό προβληματισμό για την προσέγγιση της SoftGroup προς τους πιθανούς συνεργάτες.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είμαστε αναγνωρισμένοι ως αξιόπιστος συνεργάτης σειριοποίησης από μεγάλους ηγέτες φαρμάκων με πολλές γραμμές παραγωγής έως μικρούς ΚΑΚ χωρίς πραγματική παραγωγή.
Δεν πρόκειται να σας πείσουμε με λόγια.
ΑΣ ΣΕ ΠΕΙΣΟΥΜΕ ΜΕ ΠΡΑΞΕΙΣ. ΠΡΟΚΑΛΕΣΤΕ ΜΑΣ.
