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选择序列化和追踪解决方案提供商时应考虑的 5 个最常见的误解。
根据其定义，品牌承诺是公司客户每次与该公司互动时期望获得的价值或体验。但当这些承诺与现实相差甚远时会发生什么？
#1 传统哲学：迟到总比不到好
空闲时间。制作中最糟糕的词。您不生产任何产品或为您的业务和客户增加价值的时间。
你花了一大笔钱的序列化系统又一次引发了许多麻烦，生产无法继续。您最近向与您的企业合作的追踪解决方案提供商的支持中心发送了一封电子邮件。 24 小时后无人回复，您又发送了一条更具批评性的短信。然后BINGO，一周后你终于收到回复了。
这听起来像是您曾经有过的经历，还是您在公司中实践过的事情？
这并不是你在签订合同时所承诺的高标准。更重要的是，这可能会损害您的制造效率。
生活在数字时代，信任和尊重等核心品质仍然适用于我们生活的各个方面。事实上，它们更重要，而展示这些价值观的解决方案提供商和供应商是制药公司希望与之合作的人。
实时响应可最大限度地降低生产中断的风险。除了节省成本和时间外，它还对应于业务合作伙伴之间的宝贵关系。
# 2 界面：接触点，而不是痛点
说到简单性，哈佛大学心理学家乔治·米勒经常引用的论文是“神奇的数字七，加或减二：我们处理信息能力的一些限制”。文章指出，人们的短期记忆只能记住5到9件事。
这就是为什么越简单的东西在短期内越容易记住是合乎逻辑的。
软件的界面是软件有效性和用户舒适度的交叉点。
换句话说，药品生产中的软件界面很重要，必须限制在生产线上工作的人员需要记住的事项数量，以便高效且有效地使用它。这可以通过对与业务流程不直接相关的信息进行分块来实现。
用户界面必须清晰、清晰且直观。事实上，这将简化流程并确保更容易的生产过程。此外，对于生产新手来说，它很容易理解。
#3 所有客户都很重要*
*但大客户更重要
如果您是 100%，并且确定您属于跟踪和追踪解决方案提供商收入最高的前 5 名公司，请跳过本段。
但是，如果有 1 % 百分比的机会不在那里，那么您肯定会遇到这个问题。
您喜欢认为所有客户都很重要……而且确实如此。但事实是……大客户比小客户更重要。这就是您当前的序列化提供商的想法。
以大品牌的典型场景为例：如果我失去了一个为我带来 0.3% 收入的客户，我可能会顺利度过这场风暴。但是，如果一个为我带来 6% 收入的客户更换供应商，我会发生什么情况？
这就是确定优先顺序的作用。
不要成为这种看法的受害者。解决方案提供商在行业内的受欢迎程度并不重要。作为一家制药公司，让您感觉自己是他们的第一大客户至关重要。此外，许多人认为 Big Track 和 Trace 品牌在行业中是一流的，如果他们不能证明他们关心您的顺利生产和无故障业务，那么继续与他们合作就没有任何意义。
#4 长期合作伙伴关系 = 无尽的噩梦
有时长可能太长了。它涉及制药公司（尽管其在制药行业中的角色 - 制造商、MAH、平行进口商、3PL、批发）与跟踪和追踪解决方案提供商之间的关系。
并非全是玫瑰。 Big Track and Trace 品牌与您的公司签订了长期合同，但没有确定它们是否适合该公司。例如，这可能会让您最终花费数月的时间来阻碍业务网络之间的数据交换。
此外，它还会显着降低您的制造能力，成为您企业的无尽噩梦。
与当前供应商的粘性以及您签署的 5 年期合同并没有给生产带来太大的灵活性，这是在寻求与您的序列化需求完美匹配时要考虑的要点。
#5“我们会给你世界”
哦真的吗！你会？
您是否遇到过这样的情况：销售代表承诺通过实施他们的跟踪解决方案来获得您想象的一切？他是否尝试了解您要求的序列化解决方案的目的？或者甚至建议你这真的是你喜欢的吗？
有时，Big Track 和 Trace 品牌会陷入自己承诺定制和完全适应现有流程的陷阱。鉴于他们的业务能力和广泛的网络，从客户的角度来看，期望太高了。他们为完全适应的序列化解决方案所付出的代价也不例外。价格不仅仅是您为此支付的金额。这与克服后期出现的序列化障碍所花费的时间有关。
隧道尽头的曙光
界定这些差距并解决这些差距，真实反映了 SoftGroup 对潜在合作伙伴的态度。
这就是为什么我们被拥有许多生产线的大型制药领导者到没有实际生产的小型 MAH 认可为可靠的系列化合作伙伴。
我们不会用言语说服你。
