Obsah
5 nejčastějších omylů, které byste měli vzít v úvahu při výběru poskytovatele serializace a řešení sledování a sledování.
Podle definice je příslib značky hodnota nebo zkušenost, kterou mohou zákazníci společnosti očekávat při každé interakci s touto společností. Co se ale stane, když jsou tyto sliby dost vzdálené realitě?
#1 TRADIČNÍ FILOZOFIE: LEPŠÍ POZDĚ, NEŽ NIKDY
Doba nečinnosti. Nejhorší slovo v inscenaci. Doba, kdy nevyrábíte žádné produkty ani nepřidáváte hodnotu svému podnikání a zákazníkům.
Ještě jednou systém serializace, kterým jste zaplatili spoustu peněz, způsobuje mnoho problémů a výroba nemůže pokračovat. Nedávno jste odeslali e-mail do centra podpory poskytovatele řešení sledování a sledování, který spolupracuje s vaší firmou. 24 hodin a žádná odpověď později, posíláte kritičtější text. A pak BINGO, o týden později konečně dostanete odpověď.
Zní to jako zkušenost, kterou jste zažili, nebo by to mohlo být něco, co praktikujete ve vaší společnosti?
To není vysoký standard, který jste dostali jako příslib při podpisu smlouvy. A ještě více – mohlo by to poškodit vaši výrobní efektivitu.
Základní vlastnosti, jako je důvěra a respekt, žijící v digitálním věku, jsou stále použitelné v každém aspektu našeho života. Ve skutečnosti na nich záleží více a poskytovatelé řešení a prodejci, kteří prokazují tyto hodnoty, jsou těmi, se kterými chtějí farmaceutické společnosti spolupracovat.
Odezva v reálném čase minimalizuje riziko smysluplného přerušení výroby. Kromě úspory nákladů a času to odpovídá hodnotným vztahům mezi obchodními partnery.
# 2 ROZHRANÍ: DOTYKOVÝ BOD, NE BOD BOLEST
Pokud jde o jednoduchost, často citovaný článek harvardského psychologa George Millera je „Magické číslo sedm, plus nebo mínus dva: Některé limity naší kapacity pro zpracování informací“. Článek uvádí, že lidé mohou mít ve své krátkodobé paměti pouze 5 až 9 věcí.
Proto je logické, že čím je něco jednodušší, tím je snazší si to krátkodobě zapamatovat.
Rozhraní softwaru je dotykovým bodem, kde se protínají efektivita softwaru a uživatelský komfort.
Jinými slovy, softwarové rozhraní ve farmaceutické výrobě je důležité omezit na počet věcí, které si lidé pracující na výrobní lince musí zapamatovat, aby jej mohli efektivně a efektivně používat. To lze usnadnit rozdělením informací, které přímo nesouvisí s obchodními procesy.
Uživatelské rozhraní musí být ostré, jasné a intuitivní. Ve skutečnosti to zjednoduší proces a zajistí jednodušší výrobní proces. Kromě toho to bude snadno pochopitelné pro nováčky ve výrobě.
#3 VŠICHNI KLIENTI JSOU DŮLEŽITÍ*
*ALE VELKÝM KLIENTŮM ZÁLEŽÍ VÍCE
Pokud jste si 100% jisti, že patříte mezi 5 nejlepších společností s nejvyššími příjmy pro vašeho poskytovatele řešení sledování a sledování, přeskočte tento odstavec.
Ale pokud existuje dokonce 1 % procentuální šance, že tam nebude, určitě máte tento problém.
Rádi si myslíte, že všichni klienti jsou důležití... a jsou. Faktem ale je, že velcí klienti jsou důležitější než malí klienti. Takto uvažuje váš současný poskytovatel serializace.
Vezměte si typický scénář velké značky: Pokud ztratím klienta, který generuje 0,31 TP3T mých příjmů, pravděpodobně tu bouři v pohodě přečkám. Co se mi ale stane, když klient generující 6% mých příjmů změní dodavatele?
A zde přichází role upřednostňování.
Nebuďte obětí tohoto vnímání. Nezáleží na tom, jak preferovaný je poskytovatel řešení v rámci odvětví. Pro vás jako farmaceutickou společnost je zásadní cítit, že jste jejich klientem č. 1. Kromě toho, že mnozí věří, že značky Big Track and Trace jsou prvotřídní v oboru, pokud neprokážou, že jim záleží na vaší hladké výrobě a bezproblémovém podnikání, nemá smysl s nimi dále spolupracovat.
#4 DLOUHODOBÉ PARTNERSTVÍ = NEKONEČNÁ NOČNÍ MŮRA
Někdy může být dlouhé až příliš dlouhé. A to se týká vztahů mezi farmaceutickou společností (i přes její roli ve farmaceutickém průmyslu – Výrobce, MAH, Paralelní importér, 3PL, Velkoobchod) a poskytovatelem řešení Track and Trace.
To nejsou jen růže. Značka Big Track and Trace a vaše společnost uzavřou dlouhodobou smlouvu, aniž by zjistili, zda jsou pro společnost vhodné. To by vás mohlo vést k tomu, že strávíte měsíce například ztíženou výměnou dat mezi obchodními sítěmi.
Kromě toho může výrazně snížit vaši výrobní sílu a stát se nekonečnou noční můrou vašeho podnikání.
Lepkavý pocit s vaším současným dodavatelem a 5letá smlouva, kterou jste podepsali, nedávají produkci velkou flexibilitu a je to hlavní bod, který je třeba vzít v úvahu při hledání dokonalé shody pro vaše potřeby serializace.
#5 „DÁME VÁM SVĚT“
OPRAVDU! MOHL BYS?
Byli jste v situaci, kdy vám obchodní zástupce slíbil, že implementací jejich řešení sledování a sledování získáte vše, co si představujete? Snažil se pochopit účel serializačního řešení, o které jste požádali? Nebo vám dokonce poradit, je to opravdu váš šálek čaje?
Někdy se Big Track and Trace Brands zaseknou ve své vlastní pasti slibů přizpůsobení a úplného přizpůsobení stávajícím procesům. Vzhledem k jejich obchodním možnostem a značně rozšířené síti jsou očekávání z pohledu zákazníka příliš vysoká. Výjimkou není ani cena, kterou by měli zaplatit za plně přizpůsobené řešení serializace. Cena není jen množství peněz, které za to zaplatíte. Souvisí to s časem stráveným překonáváním překážek serializace, které se objeví v pozdější fázi.
SVĚTLO NA KONCI TUNELU
Definování těchto nedostatků a jejich řešení skutečně odráží přístup SoftGroup k potenciálním partnerům.
To je důvod, proč jsme uznáváni jako spolehlivý partner pro sériovou výrobu od velkých farmaceutických lídrů s mnoha výrobními linkami až po malé držitele rozhodnutí o registraci bez skutečné výroby.
Nebudeme vás přesvědčovat slovy.
NECHTE SE VÁS PŘESVĚDČIT ČINY. VYZÝVEJTE NÁS.
